AJet talebimi

21.08.2020 tarihinde 34S75K PNR numaralı biletimle Sabiha Gökçen’den Trabzon’a (SAW-TZX) uçuşum vardı. Çocuğum rahatsızlandığı için, biletimi 20.08.2025 tarihindeki 19:05 SAW-TZX uçuşuna değiştirmek istedim. Anadolu Jet bankosuna saat 18:05’te ulaştım. Bankodaki danışman çok anlayışlı davrandı ve sü...

20.08.2025'de Anadolu Jet’in resmi web sitesi üzerinden İstanbul’dan Batman’a, saat 16.55 kalkışlı ve 18.50 varışlı uçuş için 35FYLR PNR numaralı biletimi satın aldım. Havaalanına gittiğimde bana boş bilet verildi ve uçakta yer olması durumunda alınabileceğim, aksi halde uçağa binemeyeceğim söylend...

25.07.2025 tarihinde, 30ZYFP PNR numaralı Ajet’in Kayseri-İzmir uçuşunda (İstanbul aktarmalı) toplamda 4 saatlik bir rötar yaşandı ve İstanbul aktarması olan biletimin saati de yaklaşık 5 saat ileriye atıldı. Bu süreçte ek olarak taksi ve restoran kullanmak zorunda kaldım. Ajet firmasına bu durumu b...

06.08.2025 tarihinde a Jet’in VF155 sefer sayılı uçuşunda valizimin tekerleği kırıldı. Ercan Havalimanı’nda durumu fark edip hemen tutanak tutturdum ve dosya açıldı. Valizimin üreticisi, bu hasarın tamirinin mümkün olmadığını ve valizin yaklaşık değerinin 2500 TL olduğunu belirtti. Ancak a Jet taraf...

10.11.2025 tarihli Ankara–Urfa ve 13.11.2025 tarihli Urfa–Ankara uçuşlarım için mobil uygulama üzerinden bilet iptali işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında müşteri temsilcisiyle de iletişime geçtim ve bana 4500 TL iade alacağım belirtildi. Ancak, iptal sonrası sadece 1500 TL iade edildi ve 4500 TL...

26 Temmuz tarihinde Amsterdam-İzmir uçuşum sonrasında valizim ciddi şekilde hasar görmüş ve kullanılamaz hale gelmiştir. Tekerlekleri kırılmış, gövdesinde büyük çatlak ve ezilmeler oluşmuştur. Olayın ardından tüm gerekli evrakları eksiksiz şekilde AJET’e ilettim ve 26 gündür çözüm beklemekteyim. Do...

16 Ağustos saat 12.00’de Ankara’dan Iğdır’a olan uçuşumuz için Obilet üzerinden 3521QR numaralı bileti 4013 TL ödeyerek satın aldım. Havalimanına gittiğimizde, yanlış yönlendirme nedeniyle uçağa binemedik ve uçuşumuzu kaçırdık. Bunun üzerine ücret iadesi talebim için Obilet müşteri hizmetlerine yönl...

20.08.2025 tarihinde Gaziantep’ten İstanbul Sabiha Gökçen’e yapılacak VF3233 (GZT-SAW) uçuşu için eşim ve kendim adına toplam 5112,80 TL tutarında iki bilet aldık. Uçuş saatinden 25 dakika önce, 03:40’ta havaalanında olmamıza rağmen bilet gişesi kapalıydı ve biletimizi alamadık, valizimizi teslim ed...

25 Mayıs 2025 tarihinde Şırnak’tan Ankara’ya gerçekleştirdiğim uçuş için pet kabin hizmeti satın aldım. Ancak müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle bilet dükkanı sayfası üzerinden işlem yaptığımda, hesabımdan 1150 TL fazla ücret tahsil edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim f...

A Jet firmasından 20.08.2025 tarihli uçak bileti aldım. Entegre edileceği konusunda yardımcı olundu. Görüşmede, ileri bir tarihe değişiklik yapıp yapamayacağımı sordum ve bunun mümkün olduğu bilgisi verildi. Ancak tekrar aradığımda, 3600 TL ödediğim biletin hiçbir şekilde iade edilemeyeceği ve yeni ...

Ajet’ten kendi mobil sitesi üzerinden aldığım ve 2042435731680 numaralı biletime ilişkin olarak, yasal hakkım olan koşulsuz bilet iptalini süresi içinde talep etmeme rağmen mağdur edildim. 14 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim ve hemen ardından geri bildirim formunu dold...

17.07.2025 tarihinde Ajet ile İstanbul’dan Antalya’ya yaptığım uçuşta ciddi sorunlar yaşadım. Uçağın içi oldukça gürültülüydü ve bu durum beni tedirgin etti. Ayrıca pilotun ani hareketleri nedeniyle uçuş boyunca kendimi güvende hissetmedim, bir an önce inmek istedim. Üstelik uçağa binişimizde de yak...

8 Ağustos 2025 tarihinde SAW İstanbul - Ordu Giresun uçuşum için aldığım biletin iptal işlemini gerçekleştirdim. İade işlemi sistemde 'gerçekleşti' olarak görünmesine rağmen, aradan 7 iş günü geçmesine rağmen ödeme kredi kartı hesabıma yansımadı. İletişim kurmak için Ajet müşteri hizmetlerine ulaşma...

19.08.2025 saat 15:15 tarihli, 35A0KE kodlu ajet uçuş biletimi, tarih değişikliği yapmak isterken yanlışlıkla tamamen iptal ettim. İptal işlemini ajet’in internet sitesi üzerinden gerçekleştirdim. 7.644,50 TL tutarındaki biletim için yalnızca 325 TL vergi iadesi yapılacağı bilgisi daha sonra tarafım...

31 Temmuz 2023 tarihinde Hakkari/Yüksekova’dan Ankara’ya gerçekleştirdiğim a Jet uçuşumda bagajım tarafıma teslim edilmedi. Bagajım ancak 3 Ağustos’ta, yani 4 gün gecikmeli olarak teslim edildi. Bu süre zarfında kişisel ihtiyaçlarımı karşılamak için toplamda 7.500 TL harcama yapmak zorunda kaldım ve...

30.07.2025 tarihinde Türk Hava Yolları internet sitesinden, Ajet firmasından ekonomi sınıfı olarak oğlum ve eşim adına 17.08.2025 günü Tokat Havalimanı'ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na gidiş için iki bilet satın aldım. Ödeme sırasında ilk denemelerimde banka kartım onay vermediği için farkl...

16 Ağustos 2025 tarihinde Sabiha Gökçen'den Azerbaycan'a yaptığım Ajet uçuşunda, iki adet valizimin yan tarafından patladığını fark ettim. Uçuş sonrası havalimanında rapor tutturdum ve elimde SAWLLVF referans numaralı tutanağım bulunmaktadır. İki valizimin toplam tahmini değeri 6.050 TL'dir. Daha ö...

9.15’te Diyarbakır’dan Sabiha Gökçen’e olan Ajex uçuşum için bir saat önceden havalimanına geldim. İçeri girdikten sonra görevli personel beni yanlış bir noktaya yönlendirdi ve 'Buradan bilet alacaksınız' diyerek başka bir yere gönderdi. Orada yaklaşık bir saat sıra bekledim. Sonrasında tekrar yönle...

23 Ağustos Cumartesi günü saat 20.40’ta gerçekleşecek Rize - İstanbul uçuşu için a Jet’in internet sitesinden bilet almak istedim. Bilet fiyatı 3750 TL olarak görünüyordu ve tüm bilgileri eksiksiz şekilde girdim. Son ödeme adımına geldiğimde ise teknik bir aksaklık nedeniyle sistemden atıldım. Tekra...

19.08.2026 tarihinde İzmir-Ankara yönündeki Ajet 11.05 uçuşum önce 11:35’e, ardından 12:00’ye ertelendi. Bu nedenle toplantıma zamanında yetişebilmek için toplu taşıma yerine taksi kullanmak zorunda kaldım ve ekstra masraf yaptım. Taksi ücretiyle ilgili elimde belge bulunmamakla birlikte, bu mağduri...

18 Ağustos akşamı Ajet’ten 5700 TL tutarında bir bilet satın aldım. Ertesi sabah, yani 19 Ağustos’ta, biletimi iptal etmek istediğimde hem mobil uygulama hem de çağrı merkezi üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak, iptal işlemi sırasında tarafıma 1500 TL gibi yüksek bir kesinti yapılacağı belirtildi....

5 Ağustos 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan gerçekleşecek olan Ajet uçuşumuzda, fazla bilet satışı nedeniyle uçağa alınmadık. Bu durumun ardından tarafımıza kişi başı 4.632 TL tazminat ödeneceği bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen, vf-546103, vf-546077 ve vf-546051 numaralı dosya...

28 Ağustos 2025 tarihli Ankara-İzmir uçuşu için Anadolu Jet'ten aldığım biletin iptalinde, 1575,44 TL’lik ücretimden 1483,18 TL iade edilmesi gerekirken fazla kesinti yapıldığını fark ettim. İptal ve iade işlemlerini mobil uygulama üzerinden denedim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak s...