to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos akşamı Ajet’ten 5700 TL tutarında bir bilet satın aldım. Ertesi sabah, yani 19 Ağustos’ta, biletimi iptal etmek istediğimde hem mobil uygulama hem de çağrı merkezi üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak, iptal işlemi sırasında tarafıma 1500 TL gibi yüksek bir kesinti yapılacağı belirtildi.
Biletimi henüz kullanmadım ve iptal talebim uçuşa daha uzun bir süre varken gerçekleşti. Buna rağmen, müşteri hizmetleri bana herhangi bir alternatif ya da çözüm sunmadı; sadece politikalarının bu şekilde olduğunu söylediler. Oysa biletin iptaliyle şirketin herhangi bir zarara uğramadığını ve bu kesintinin haksız kazanç olduğunu düşünüyorum.
Biletimi henüz iptal etmedim, çünkü bu kadar yüksek bir kesintiyle karşılaşmak istemiyorum. Ajet’ten, biletimi iptal etmem durumunda hiçbir kesinti yapılmadan tam iade talep ediyorum.
3 Ekim 2025 saat 09:50’deki Milano uçuşum için Ajet’in mobil uygulaması üzerinden eşimle birlikte Flex bilet satın aldım ve toplamda 10.461,56 TL ödedim. Seyahatimizi gerçekleştiremeyeceğimiz için bugün biletimizi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Bunun için hem müşteri hizmetlerini aradım ...
Ajet’ten birkaç gün sonraya uçak bileti almıştım. Satın alma işleminden yalnızca 2 saat sonra, tamamen acil bir durum nedeniyle bileti iptal etmek zorunda kaldım. Ancak yaşadığım mağduriyet gerçekten kabul edilemezdi: Bilet ücretimin neredeyse sadece %10’u kadar bir iade aldım. Durumu açıklığa kavu...
Ajet Premium Pakette, ücretsiz iptal hakkı vermesine rağmen, paket ücreti adı altında yüksek ücret alıyor. Merhaba, 28 Mayıs Salı günü, 29 Mayıs Çarşamba akşam uçağı için, olası değişiklik ya da iptal durumunda ücret ödememek için, mobil uygulama üzerinden 2 kişilik Premium paket bilet aldım. Aynı g...
Ajet uygulamasından 1213 TL ödeyerek aldığım biletimi acil bir durum nedeniyle değiştirmek istedim. Ancak yeni uçuşun ücreti 1107 TL olmasına rağmen bana sadece 960 TL’lik bir değişiklik seçeneği sunuldu ve aradaki farkı karşılamam gerektiği söylendi. Bu durumu kabul etmeyip iade talep ettiğimde ise...
Ajet’ten Adana-İstanbul ve İstanbul-Adana olmak üzere gidiş-dönüş uçak bileti aldım, toplamda yaklaşık 3200 TL ödeme yaptım. Biletimi iptal etmek istediğimde ise tarafıma sadece 1400 TL iade edileceği bildirildi. Bu durumun tamamen haksız ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. 1800 TL param kesiliy...
Yorumlar