Ajet Bilet İptalinde Yüksek Kesinti Ve Çözüm Sunulmaması

18 Ağustos akşamı Ajet’ten 5700 TL tutarında bir bilet satın aldım. Ertesi sabah, yani 19 Ağustos’ta, biletimi iptal etmek istediğimde hem mobil uygulama hem de çağrı merkezi üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak, iptal işlemi sırasında tarafıma 1500 TL gibi yüksek bir kesinti yapılacağı belirtildi.

Biletimi henüz kullanmadım ve iptal talebim uçuşa daha uzun bir süre varken gerçekleşti. Buna rağmen, müşteri hizmetleri bana herhangi bir alternatif ya da çözüm sunmadı; sadece politikalarının bu şekilde olduğunu söylediler. Oysa biletin iptaliyle şirketin herhangi bir zarara uğramadığını ve bu kesintinin haksız kazanç olduğunu düşünüyorum.

Biletimi henüz iptal etmedim, çünkü bu kadar yüksek bir kesintiyle karşılaşmak istemiyorum. Ajet’ten, biletimi iptal etmem durumunda hiçbir kesinti yapılmadan tam iade talep ediyorum.