AJet talebimi

20.08.2025 tarihinde saat 19:50'de Ankara Esenboğa Havalimanı'ndan Şanlıurfa Havalimanı'na olan uçuşumuz, herhangi bir sebep bildirilmeden 17:42'de iptal edildi. Uçuştan bu kadar kısa bir süre önce iptal mesajı gönderilmesi kabul edilemez. Biz Ankara'da ikamet etmiyoruz; Kırşehir'den Ankara'ya geldi...

Ajet mobil uygulaması üzerinden biletleme işlemi sırasında, yeğenim T. C. Kimlik numaramı doğru girmiş ancak soyadımı yanlış yazmış. Sistem, T. C. Kimlik numarası ile isim veya soyadı uyuşmazlığı olduğunda herhangi bir uyarı vermedi. Bu hatayı dün gece fark ettik ve ancak bu sabah saat 09:29'da müşt...

22 Ağustos 2025 tarihinde ajet mobil uygulaması üzerinden banka kartımla 2.027,08 TL tutarında bir bilet satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ancak, ödeme tutarı hesabımdan çekilmesine rağmen biletim tanımlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilet bilgisi ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ile...

22 Kasım 2025 tarihinde Ajet ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Dalaman’a gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında, bagajımı teslim aldığımda Roboom orta boy valizimin bir tekerleğinin tamamen kopmuş olduğunu fark ettim. Hasar nedeniyle valizi taşırken oldukça zorlandım ve valiz sürekli ters dönüp durdu. O...

21 Ağustos 2024 tarihinde Gaziantep-İstanbul-Amsterdam uçuşum sırasında, bagaj işlemleri sırasında görevli personelin tutumuyla büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Arapça isimlerimiz ve Arapça konuşmamız nedeniyle görevli bize karşı son derece saygısız ve ön yargılı davrandı. Hiçbir gerekçe sunmadan ...

11 Temmuz 2025 tarihinde Paris-İzmir ajet uçuşunda bagajım hasar gördü ve tamir edilemeyecek durumda olduğunu gördüm. Olaydan hemen sonra 2500050375 numaralı hasar dosyası açıldı. Hasarlı bagajımın muadillerinin piyasa değeri 3000-3500 TL civarındayken, tarafıma yalnızca 400 TL tazminat gönderildi v...

Ajet’in Ankara-Bingöl iç hat uçuşumla ilgili bilet erteleme talebimde ciddi bir sorun yaşadım. Biletimi ertelemek istediğimde, bana 601 TL ek ücret ödemem gerektiği söylendi. Ancak uygulama üzerinden işlem yaparsam 150 TL indirim olacağı belirtildi. Fakat hem uygulamada hem de web sitesinde bilet er...

16.08.2025 tarihli Dubai-Adana aktarmalı Ajet uçuşumuzu, yaşadığımız ciddi sağlık problemi nedeniyle planlanan tarihten daha erken bir tarihte Türkiye’ye dönmek zorunda kaldık. Bu durumu aynı gün, sağlık raporumuz ve Ajet’in talep ettiği tüm belgelerle birlikte müşteri ilişkilerine ilettik. Ancak ar...

21 Ağustos gecesi saat 01:00 civarında Anadolu Jet’in Antalya-Sabiha Gökçen uçuşu (VF3043, 20 Ağustos) sonrası Sabiha Gökçen Havalimanı’nda iki valizimi teslim aldım. Orta boy valizimin tekeri tamamen kırılmış, küçük boy valizimde ise ciddi zedelenmeler meydana gelmişti. Valizlerim kullanılmaz hale ...

30.07.2025 tarihinde, 30MPPT PNR numaralı uçuşumda Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajım kayboldu. Bagajımda akıllı saat, yüksek değerli giyim eşyaları ve kozmetik ürünler bulunmaktaydı. Kayıp bagaj formu tutuldu ve ajet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bugüne kadar herhangi bir yanıt al...

19 Ağustos 2025 tarihinde Ajet’in Kayseri-İstanbul 21.30 saatli uçuşunu kullandım. Uçuş sonrası evime vardığımda valizimin açılmış olduğunu fark ettim. Valizimin içindeki parfümümün kapağı valizin başka bir köşesindeydi ve normalde kolay açılabilen bir parfüm değildir. Ayrıca, valizin içindeki küçük...

2 Kasım 2024 tarihinde İstanbul'dan Van'a yapacağım uçuş için 1UCJF7 PNR numaralı Ajet biletimi askıya almıştım. Ancak tarafıma herhangi bir onay veya bilgilendirme yapılmadan biletim iptal edilmiş. Bu iptal sonrası, 3714 TL ödediğim bilet için sadece 233 TL iade teklifi sunuldu. Müşteri hizmetleriy...

10.08.2025 tarihinde a Jet mobil uygulaması üzerinden PNR numarası 34E2PQ olan uçak biletimi satın aldım. Ancak 12.08.2025 tarihinde aynı PNR numarası ile Paycell kredi kartımdan tekrar 1.313 TL tutarında bir çekim daha yapıldı. Toplamda iki kez 1.313 TL olmak üzere kartımdan mükerrer ödeme alındı. ...

Kız arkadaşımla Ankara–Rize 06.25 uçağımız için 1,5 saat önce havalimanına vardık, ilk güvenlikten geçtik, check-in yaptık. Bilette kapı açılışı 05.55 yazıyordu. 06.00’da ikinci güvenliğe geldik, önümüzde 1-2 kişi vardı. Ancak çantamda ilk kontrolden geçmiş olan kolonyadan dolayı bizi durdurdular. D...

Ajet’ten 21 Ağustos tarihli Hamburg-Ankara uçuşu için “Esnek Bilet” seçeneğiyle bilet satın aldım ve bu hizmet için ayrıca ücret ödedim. Uçuş tarihimi değiştirmem gerektiğinde, 10 Ağustos’ta Ajet müşteri hizmetlerini aradım. Ancak benden 75 euro hizmet bedeli ve yeni biletin fiyat farkı talep edildi...

2 Ağustos tarihli Ercan-Sabiha Gökçen uçuşum sonrasında, valizimi Sabiha Gökçen Havalimanı’nda teslim aldığımda alt iki tekerleğinin hasar gördüğünü, yaylarının kaybolduğunu ve kırıklar olduğunu fark ettim. Ayrıca valizin başka bölgelerinde de hasarlar mevcuttu. Havalimanında hemen hasar raporu tutt...

21.08.2025 tarihinde Anadolu Jet ile gerçekleştirdiğim VF4284 ve VF4037 numaralı uçuşlarda İzmir Havalimanı’ndan bagajımı kapalı ve sağlam bir şekilde teslim ettim. Ancak Trabzon Havalimanı’nda valizim açılmış, içindeki çamaşırlarım ve kişisel eşyalarım dağılmış, çoraplarım ve diğer eşyalarım valizd...

01 Şubat 2026 ve 05 Şubat 2026 tarihlerindeki ajet promosyon biletlerimi, mobil uygulama üzerinden iptal etmek istedim. 24 saatlik ücretsiz iptal hakkı kapsamında işlem yapmama rağmen, iade tutarı olarak 8.853,98 TL’lik bilet bedelinden yalnızca 5.224,14 TL iade edileceği belirtildi ve aradaki fark ...

11 Ağustos gecesi Amsterdam’dan Türkiye’ye yaptığım Amsterdam–Çukurova uçuşunda ciddi bagaj sorunları yaşadım. Amsterdam Havalimanı’nda bagaj tartısının yanlış tartması sonucu benden fazla bagaj ücreti olarak 44 Euro alındı. Ücreti kardeşim kredi kartı ile ödedi ve makbuzumuz mevcut. Ayrıca, Çukurov...

20.08.2025 tarihinde a Jet’in London Stansted - İstanbul Sabiha Gökçen hattındaki 23.10 seferinde, 36B numaralı koltukta seyahat ettim. Uçuş sırasında kabin çalışanlarının aşırı agresif davranışlarıyla karşılaştım ve koltuğumun masası kırık durumdaydı. Ayrıca uçak, yolculuk boyunca aşırı derecede sa...

21.08.2025 tarihinde Muş’tan Bursa’ya yapacağım uçuş için Ajet müşteri temsilcisiyle görüştüm. Silah taşıma ücreti olarak bana 800 TL talep edildi. Oysa firmanın kendi internet sitesinde bu ücret 450 TL olarak görünüyor. Müşteri temsilcisine bunu söylediğimde, güncel fiyatın 800 TL olduğunu belirtti...

21 Ağustos 2025 tarihinde saat 03:25’te Irak Bağdat’a gerçekleşecek olan a Jet uçuşum, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 07:00’ye alındı. Uçuşumun PNR numarası 204 2436647425’tir. Bu değişiklik nedeniyle önemli bir toplantıma yetişemeyeceğim ve mağduriyet yaşayacağım. Konuyla ilgili a Jet m...

21 Ağustos 2024 tarihinde VF4188 sefer sayılı Ajet Gazipaşa uçuşum için Esenboğa Havalimanı’nda ailemle birlikte beklemek zorunda kaldım. Uçuşumuz yaklaşık 1 saat rötar yaptı ve bu süreçte bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle küçük çocuğum (3,5 yaşında) ile birlikte seyahat ettiğim i...

Bugün Ajet Havayolu ile Ankara-Diyarbakır uçuşu gerçekleştirdim. Uçak zaten geç kalktı, çok bekletti. Son anda da Iğdır ile Diyarbakır kapısı değişti, üç kapıdan döndük. O da yetmezmiş gibi bagajımın tekerleği ve çekme yeri kırıldı. Sadece tekerleğe bakıldı ve yanlış tespit yapıldı. Tamir edilecek g...