to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2020 tarihinde 34S75K PNR numaralı biletimle Sabiha Gökçen’den Trabzon’a (SAW-TZX) uçuşum vardı. Çocuğum rahatsızlandığı için, biletimi 20.08.2025 tarihindeki 19:05 SAW-TZX uçuşuna değiştirmek istedim. Anadolu Jet bankosuna saat 18:05’te ulaştım. Bankodaki danışman çok anlayışlı davrandı ve sürecin hızlı ilerlemesi gerektiğini, check-in işleminin 45 dakika kala kapandığını belirtti. Sadece el bagajım olduğunu ve çocuğumun yanına yetişmek istediğimi söyledim. Danışman, Supervizor’ı arayarak izin istedi fakat Supervizor, güvenliğin yoğun olduğunu öne sürerek işlemi kabul etmedi.
Bilet değişikliği için gerekli ek ücreti ödemeyi kabul etmeme rağmen, biletimi değiştiremedim ve mağdur oldum. Sonuç olarak, gece 01:05 uçağına binmek zorunda kaldım. Oysa işlemler tamamlanabilseydi, rahatlıkla yetişebilecektim. Aynı havalimanında güvenlik geçişinin 30 dakika süreceği iddiası bana mantıklı gelmedi ve bu durum nedeniyle çocuğumla saatlerce telefonda konuşmak zorunda kaldım.
Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve biletim standart bir bilet olmasına rağmen, Supervizor’ın inisiyatif kullanmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Herhangi bir maddi talebim yok, sadece bu durumun bilinmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.
3 Kasım 2025 tarihinde Samsun’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e, asker dönüşü oğlum için Anadolu Jet’ten aldığım PNR 3afjf9 numaralı uçak biletinin tarihini değiştirmek istedim. Ancak hem telefon üzerinden sesli yanıt sistemiyle hem de online müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bilet değişikliği...
27 Temmuz 2025 tarihinde ailemle birlikte Trabzon’dan Berlin’e aktarmalı olarak Anadolu Jet ile seyahat etmek üzere bilet aldık (PNR: 30F241). Trabzon–İstanbul–Berlin bağlantılı uçuşlarımız için check-in işlemlerimizi eksiksiz tamamladık ve valizlerimizi Trabzon’da teslim ettik. Trabzon–İstanbul uç...
26.08.2025 tarihinde saat 07:00’de Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Anadolu Jet’in Sabiha-Şanlıurfa seferi için eşim ve kızım adına gidiş-dönüş, baldızım adına ise tek yön bilet aldım (PNR: 35TN36). Ben yolcular arasında değildim. Kızım ve toplamda 4 engelli birey ile aileleri olarak, Havalimanı girişin...
Merhabalar; 05.03.2024 tarihinde Trabzon havalimanından İstanbul Sabiha gökçe havalimanına uçuşum bulunmaktadır. Uçuş için havaalanına vardığımda biletimi check-up yapmak için Anadolu Jet firmasına başvuru yaptığımda biletimin fiyat farklılığından dolayı açığa alınarak iptal edildiğini bildirdiler....
23 Ağustos tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı'nda Ajet ile yapacağımız uçuş için toplam da 5 kişilik biletimiz (PNR: 35DC3M – H** B***, B** B***, R** B***,G** B*** ve PNR: 35DBPL – Amine Beyaz) vardı. Check-in işlemi sırasında 3 kişinin işlemi sorunsuz şekilde yapıldı, ancak diğer iki kişi için bizi...
Yorumlar