AJet müşteri temsilcisi

Ajet ile 21 Ocak tarihli Kopenhag uçuşum, hiçbir şekilde onayım alınmadan 22 Ocak tarihine ertelendi. Yapılan değişiklik... sadece saat değil, doğrudan gün değişikliği olduğu için tüm seyahat planlarım bozuldu ve ciddi anlamda mağdur oldum. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerinizi aradım ve uçuşu...

Konu: Açığa Alınan Bilet ve İade Sorunu hakkında Sayın Yetkili, 11 Mart 2026 tarihli, GNY–ESB (PNR: 3K9P33) uçuşuma ai...t biletimi kampanya indirimi ile (250 TL) satın aldım. Ancak biletim açığa alınmasına rağmen, tarafıma herhangi bir iade veya kupon tanımlanmadı. Bu durumla ilgili mağduriyet yaşam...

19.12.2025 tarihinde Anadolu Jet ile Köln Bonn Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleştirdiğim uluslararas...ı uçuşta bagajım kayboldu. Aynı gün kayıp bagaj tutanağı oluşturmama rağmen, sistemde dosyam sürekli “teslim edildi” şeklinde kapatılıyor. Oysa bagajım hâlâ bana ulaşmadı. Dosya n...

14 Kasım 2025 tarihli, 3AT7QC PNR numaralı a Jet Londra – İstanbul uçuşuma check-in işlemlerimi önceden yapmama rağmen u...çağı kaçırdım. Uçuştan sonra, uçağa binmediğim için vergi iadesi alabileceğim bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bunun için öncelikle check-in işleminin kaldırılması gerektiği söylen...

20.12.2025 tarihinde saat 12.35’te planlanan Sabiha Gökçen Havalimanı – Üsküp (SAW–SKP) hattındaki ve Ajet Havayolları’n...a ait VF263 numaralı uçuşum, uçuş saatine yaklaşık 4 saat kala (20.12.2025 saat 08.25’te) tarafıma SMS yoluyla hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildiği bildirildi. Ajet müşteri tem...

Ajet üzerinden 3J0D2S kodlu, 21.12.2025 tarihli uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yoğun işlerim ned...eniyle biletimi iki gün erkene almak istedim ve bu işlem için 951 TL ödedim ancak yanlışlıkla tarihi yine aynı güne aldığımı daha sonra fark ettim. Durumu fark eder etmez telefon ...

Ajet ile yaptığım vf3299 sefer sayılı ve önceki uçuşlarımın neredeyse tamamında en az 45 dakikanın altında olmayan rötar...lar yaşamaktayım. Bu durum artık istisna değil, neredeyse her uçuşta karşıma çıkan bir standart haline geldi ve seyahat planlarımı sürekli aksatıyor. Havalimanındaki görevlilere v...

28 Kasım 2025 tarihinde Hamburg – Sabiha Gökçen uçuşum için ajet havayollarından online olarak yaklaşık 1.900 TL tutarın...da ekstra bagaj hakkı satın aldım. Almanya’da sıfır olarak aldığım, pili dolu bile olmayan ve hiç kullanılmamış bir temizlik robotunu tax Free işlemlerinden sonra taşıyıcı banda ve...

14.12.2025 tarihinde saat 23.55’te Ajet ile Ankara – Malatya uçuşumda, varışta bagajımı neredeyse paramparça olmuş şekil...de teslim aldım. Valizimin hasarı, normal kullanımda oluşabilecek bir çizik ya da küçük bir kırığın çok üzerindeydi. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle havalimanı dışından da ...

Obilet üzerinden kendi adıma 13.12.2025 saat 23:55 kalkışlı Sabiha Gökçen – Elazığ seferi için 3JBA3F rezervasyon numara...lı bilet aldım. Çok yakın bir yakınımın cenazesi nedeniyle seyahatimi gerçekleştiremediğim için bileti 17.12.2025 tarihine ertelemek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi ile g...

09.12.2025 tarihinde AJet’in kendi web sitesi üzerinden Samsun–İstanbul uçuşu için 11.12.2025 saat 10.50 tarihli bileti ...1.659,99 TL ödeyerek satın aldım. Aynı gün birkaç saat sonra hastamız olduğu için bileti iptal etmek zorunda kaldım ve iptal işlemini yine AJet’in web sitesi üzerinden gerçekleştir...

05.12.2025 tarihinde Obilet sitesi üzerinden, 25.12.2025 tarihli 3YTJAY PNR numaralı Konya Havalimanı-Milas Bodrum Haval...imanı uçuşu satın aldım. 08.12.2025 tarihinde ise uçuşumu iptal etmek istedim. Açığa alma seçeneğini görünce onu tercih ettim ve AnadoluJet firması tarafından açık bilet kuponunun ...

09/12/2025 tarihinde Enuygun sitesi üzerinden satın aldığım Ajet biletimle Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Tokat Havaliman...ı’na 13:35 biniş saatli, 14:05 kalkış saatli bir uçuşum vardı. İstanbul trafiğinin yoğunluğunu da göz önünde bulundurarak Fenerbahçe Orduevi’nden saat 11:45’te çıktım. Çıkış anında...

03 Aralık 2025 tarihli, 3YHK6B PNR numaralı Ajet uçuşum için 2.500 TL ödeme yaptım. Uçuşumu iptal etmek istediğimde müşt...eri temsilcisiyle görüştüm ve bana 305 TL kesinti yapılacağı, kalan tutarın ise hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak sonrasında yalnızca 305 TL’nin hesabıma yatırıldığını gördü...

24.11.2025 günü saat 16.57’de, 02.12.2025 tarihli ISG–Rize/Artvin 07.55 uçağı için 2 kişilik bilet ve evcil hayvan bilet...i almak amacıyla çağrı merkezini aradım. Temsilci, müsaitlik olduğunu söyleyip rezervasyonumu yaptı. Evcil hayvanımı uçak altında taşımak istediğimi özellikle belirttim. Görüşme ya...

3 Aralık 2025 tarihinde Elazığ–İstanbul uçuşu için AnadoluJet’ten yaklaşık 1200 TL tutarında bilet satın aldık. Bilette ...isim yanlışlığı olduğunu daha önce bildirmemize rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve uçuş günü geldiğimizde bu nedenle uçağa alınmadık. Müşteri temsilcisine durumu ilettiğimi...

Ajet firmasından 1–4 Aralık tarihleri için gidiş–dönüş Premium (sözde business) bilet satın aldım. Bu bileti alırken ücr...etsiz değişiklik, iptal, iade gibi haklarımın olacağı söylendi. Ancak yaşadıklarım bu vaatlerle tamamen çelişti. Öncelikle, gidiş günü havaalanına gittiğimde business kontuarı olm...

Anadolu Jet üzerinden satın almış olduğum biletim, “hava muhalefeti” gerekçesiyle tarafıma bilgi verilerek ertelenmiştir.... Ancak ilgili tarihteki meteorolojik şartlar incelendiğinde, uçuş iptal veya erteleme gerektirecek olumsuz bir hava durumu bulunmadığı görülmektedir. Bu nedenle tarafımda ciddi ma...

27.11.2025 tarihinde saat 15:30 sularında Ajet mobil uygulaması üzerinden 1 Mayıs gidiş – 3 Mayıs dönüş Sabiha Gökçen – ...Kopenhag (SAW–CPH) 15:30 uçuşu için bilet satın almak istedim. Uygulama işlemi tamamlamaya çalışırken “işlem başarısız” uyarısı vererek beni tekrar ödeme sayfasına yönlendirdi. Anc...

27 Kasım 2025 tarihli, Medine – Ankara yönündeki 3gpjjh PNR numaralı uçuşum için Ajet’ten Flex paket satın aldım. Bu pak...eti özellikle koltuk seçim hakkı sunduğu için tercih ettim ve EcoJet pakete göre daha yüksek ücret ödedim. Havalimanında biletleme işlemi sırasında sistem otomatik olarak koltuk a...

Ben Özbekistan Taşkent’te oğlum E*** T**** ile birlikte yaşıyorum ve çalıştığım şirket 10 Ocak 2026 Taşkent–Ankara ve 30... Ocak 2026 Ankara–Taşkent uçuşlarımın gidiş–dönüş biletlerini alıyor, oğlumun biletini ise ben kendim alıyorum. Biletler farklı yerlerden alındığı için koltuk numaralarımız da fark...

21 Kasım 2025 tarihinde Çukurova Havaalanı’ndan 23.05 Anadolu Jet İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için havaalanındaydım. A...ynı saatte iki uçuş olduğu için yanlışlıkla diğer uçağın kapısında beklemişim, bu kısımda hatam olduğunu kabul ediyorum. Ancak arada sadece iki kapı olmasına rağmen ne ismim anons ...

20.11.2025 tarihinde saat 23:10 Diyarbakır – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için Ajet firmasına Enuygun.com üzerinden topl...am 3.090 TL tutarında gidiş bileti aldık. Saat 21:12 civarında yolcumuz aniden rahatsızlanıp fenalaştığı için bileti iptal etmek istedik ve Enuygun müşteri hizmetlerini aradık. Gör...