Ajet Onaysız Gün Değişikliği Ve Vize Sorunu

Ajet ile 21 Ocak tarihli Kopenhag uçuşum, hiçbir şekilde onayım alınmadan 22 Ocak tarihine ertelendi. Yapılan değişiklik sadece saat değil, doğrudan gün değişikliği olduğu için tüm seyahat planlarım bozuldu ve ciddi anlamda mağdur oldum.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerinizi aradım ve uçuşumun 21 Ocak’ta kalması konusunda ısrarcı oldum. Buna rağmen bana o tarihte uçuş olmadığı söylendi ve çok kısa bir süre içinde tüm planlarımı yeniden yapmaya mecbur bırakıldım. Telefon görüşmesi sırasında yaşanan telaş ve baskı altında, müşteri temsilciniz tarafından 20 Ocak tarihi önerildi ve üzerimde hissedilen baskı ve karmaşa nedeniyle bu tarihi kabul etmek zorunda kaldım. İlgili uçuşumun PNR kodu 39muj2’dir.

Bu süreçte, vizemin başlangıç tarihinin 21 Ocak olduğu kritik detayı, değişiklik baskısı altında gözden kaçtı. Bu durum tamamen, tarafınızdan onayım olmadan yapılan gün değişikliği sebebiyle oluşan acele ve plansızlığın bir sonucu olarak ortaya çıktı. Mağduriyetimin giderilmesi için yeniden planlama yapılmasını talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleri bunun mümkün olmadığını iletti.

Tarafımın onayı alınmadan yapılan gün değişikliği, sonrasında yaşanan telaş ve müşteri temsilcinizin yönlendirmesi ile vize tarihimle uyumsuz bir bileti kabul etmek zorunda kalmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, üzerimde oluşturulan bu baskının sonuçlarının şirketiniz tarafından telafi edilmesini talep ediyorum.