to read complaints and reviews, or file yours.Ajet İptal Sonrası Eksik İade ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti
03 Aralık 2025 tarihli, 3YHK6B PNR numaralı Ajet uçuşum için 2.500 TL ödeme yaptım. Uçuşumu iptal etmek istediğimde müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana 305 TL kesinti yapılacağı, kalan tutarın ise hesabıma iade edileceği söylendi.
Ancak sonrasında yalnızca 305 TL’nin hesabıma yatırıldığını gördüm. Görüşme sırasında açıkça 2.500 TL üzerinden 305 TL kesinti yapılıp geriye kalan tutarın iade edileceği bilgisi verilmesine rağmen, bu bilgiye rağmen gerçekte böyle bir iade yapılmadı. Konu ile ilgili tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir eksik veya yanlış bilgilendirme olmadığını söyleyerek sorumluluk almadılar, söylediğim bilginin verilmediğini iddia ettiler.
Ajet’in müşteri temsilcisinin verdiği yanlış ve eksik bilgi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 2.500 TL’lik biletim için belirtilen 305 TL kesinti dışında kalan tutarın da tarafıma iade edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme ile ilgili inceleme yapılarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
