to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında ailecek Ajet ile Amman-Ankara arası gece 03:50 uçuşunu gerçekleştirdik. Bu uçuş bana müşteri nasıl mağdur edilir ve bir firmanın geri bildirim merkezi nasıl çalışmaz, bunu öğretti. 2 aylık bebeğimiz, 4 yaşındaki kızım ve eşimle birlikte yaptığımız uçuş, kontuar görevlisi nedeniyle tam ...
8 Ekim Çarşamba günü 3AT77B PNR numaralı Ankara çıkışlı a Jet uçuşunda 24 aylık bebeğimle seyahat ettim. Uçuş sırasında bebeğim uykusu geldiği için kucağımda uyudu. İniş esnasında kabin memurları, uyuyan bebeğimi koltuğa bırakmamı ve emniyet kemeri takmamı istediler. Uyuyan bir bebeği koltuğa bırakm...
02.10.2025 tarihinde Ajet’in b016 sefer sayılı uçuşunda, PNR: 39ln83 ile Tokat Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda bebek arabamın tutma yerinin kırık olduğunu fark ettim. Hasarı hemen yetkililere bildirdim ve havalimanında başvuru yaptım. Ancak, bana sadece çantacıya yönlendirdiler ve çantacını...
15.09.2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den Ercan Havalimanı’na ajet ile yaptığımız uçuşta (bilet no: 20424361***) bebek arabamız bagaj işlemleri sırasında kırıldı. Teslim sırasında hasarı hemen fark ettik ve havalimanında tutanak tutuldu. Kırık bebek arabasıyla tatil boyunca büyük zorluk yaşadık, hatta ...
Sayın Yetkili, Bugün (9 Ekim 2025) İstanbul (Sabiha Gökçen) – Rize uçuşumuz için havalimanında bulunmaktayız. Daha önce ajet tarafından yolculara ücretsiz olarak sunulan puset koruma poşetinin artık verilmediğini öğrendik. Uygulamanın tamamen kaldırılmış olması ve bu konuda önceden herhangi bir b...
5 Ekim 2025 tarihinde Cenevre Havalimanı’ndan Ajet’in 31zfdr rezervasyon numaralı uçuşum için check-in işlemini zamanında tamamlamama rağmen uçağa alınmadım. Uçağın planlanandan 20 dakika önce kapatıldığı belirtildi ve bu nedenle mağdur edildim. Ayrıca, IATA kurallarına göre iki kez anons yapılması ...
5 Ekim 2025 tarihinde Ajet’in vf4226 sefer sayılı Malatya-Ankara uçuşunu gerçekleştirdim. Uçuş sonrası valizimi bagaj bandından aldığımda, valizimin tekerleğinin kırıldığını ve patladığını fark ettim. Uçağa binmeden önce valizimin fotoğrafını çekmiştim ve herhangi bir hasarı yoktu. Ancak valizim, in...
30 Eylül akşamı saat 21:45’te AJet’in vf4137 sefer sayılı Diyarbakır-Ankara uçuşunda, kucağımda bebeğim olduğu için bütün yolcuların inmesini bekledim ve bebek arabam kapıya gelene kadar oturduğum yerde kaldım. Uçak tamamen boşaldığında indim ve gözlüğümü sol köşede unuttuğumu daha sonra fark ettim....
23.09.2025 tarihinde Ajet Havayolları'nın vf60 sefer sayılı Berlin Brandenburg–Sabiha Gökçen uçuşunda ciddi mağduriyet yaşadım. Planlanan kalkış saati 15:25 olmasına rağmen, siber saldırı gerekçesiyle check-in ve boarding işlemleri yapılamadı ve uçuş yaklaşık 18:00 civarında gerçekleşti. Bu süreçte ...
23 Ağustos 2025 tarihinde Ajet’in VF3126 sefer sayılı uçuşuyla Dalaman Havalimanı’na indiğimizde, bagaj teslim alanında bebek arabamızın kırık olduğunu fark ettik. Hemen yetkililere başvurduk ve DLMVF12455 numaralı tutanak düzenlendi. O günden beri Ajet ile hem müşteri hizmetleri hem de e-posta üzer...
23.09.2025 tarihinde ajet ile Samsun’dan Dalaman’a, Ankara aktarmalı uçuş gerçekleştirdim. Tatil için 5 aylık bebeğimle seyahat ettim ve bebek arabamı bagaja teslim ettim. Dalaman Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, bebek arabamın hasarlı olduğunu gördüm. Özellikle aktarma sırasında, yani Anka...
20 Eylül’de Antalya Havalimanı’ndan yaptığım Ajet uçuşunda, Diamond Baby marka bebek arabamız bagaj tesliminde kırık şekilde tarafımıza verildi. Olay sonrası havalimanında Ajet yetkililerine başvurdum ve referans numarası olarak aytvf19425 verildi. Yetkililer, internet üzerinden tekrar başvuru yapma...
26 Eylül 2025 tarihinde Ajet firmasından Kıbrıs uçuşu için aldığımız biletlerle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadık. Çukurova Havalimanı’nda otopark bulmakta ciddi zorluk yaşadık ve bu nedenle 18:30 uçağı için saat 17:35’te gişede hazır bulunduk. Yanımızda üç çocuk ve bir bebek olmasına rağmen, bile...
21 Ağustos tarihinde a Jet ile yaptığım uçuş sonrası Antalya Havalimanı’nda bebek arabamı teslim aldığımda, tek parça verdiğim ürünün iki parça halinde ve her yeri açılmış, çizilmiş ve kırılmış olduğunu gördüm. Tutma yerlerinden biri yukarıda, diğeri aşağıda kalmıştı. Ayrıca valizimde de kırıklar va...
05/05/2025 tarihinde, Ajet’in VF4181 sefer sayılı Esenboğa’dan Gazipaşa Havalimanı’na olan uçuşumda, bagaj olarak teslim ettiğim Baby&Plus baston bebek arabam hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi. Bagajı teslim aldığımda hem yengesi hem de arka oturma yeri kırılmıştı. Havalimanında hemen tutanak ...
22 Eylül 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan, Ajet’in 35F61P PNR numaralı uçuşu için check-in işlemi sırasında, sistemde bebek seçeneğini seçmeme rağmen bebeğe ayrıca bilet almam gerektiği bana bildirilmedi. Havalimanında bu nedenle uçağa alınmadım ve seyahatimi gerçekleştiremedim. Hemen a...
22 Eylül 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Dalaman’a yapacağımız ajet uçuşunda, bebek için check-in işleminin gerektiği son ana kadar tarafımıza bildirilmedi. Bu nedenle uçuşumuzu kaçırdık. PNR numaramız: 35F61f. Olay anında havalimanındaki görevlilerden yardım istedik fakat herhangi bir ...
4.9.2025 tarihli Ankara-Hurghada ve 9.9.2025 tarihli Hurghada-Ankara ajet uçuşlarımızda ciddi mağduriyetler yaşadık. Uçuştan üç gün önce tarafımıza uçuşun iptal edildiği bildirildi, ardından müşteri hizmetleriyle görüşerek uçuş tarihini değiştirdim. Eşim ve kızım için de aynı işlemleri müşteri hizme...
Merhaba, 17.09.2025 tarihli vf3033 Sefer numaralı, 350yu1 PNR numaralı 10:40 Antalya-İstanbul SAW uçuşumuza trafikten dolayı saat 10:15'de gittik. Görevli arkadaşlar bavulumuzu ve bebek arabamızı alamayacaklarını ilettiler. Bagaj alım kapanmış. Fakat uçak kısmına geçersek ücretli şekilde alabilirle...
3 Eylül 2025 tarihinde Van-Ankara uçuşumda, bagaj bölümüne verdiğim bebek arabasını uçaktan indiğimde hemen almam gerekirken, görevliler tarafından bant bölümüne yönlendirildim ve yaklaşık yarım saat beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte orada bulunan görevli sadece beklemem gerektiğini söyledi, herha...
24 Nisan 2023 tarihli 20:35'te planlanan TK 7313 Hatay uçuşumun daha sonra Adana olarak değişmesi ve bu süreçte konforlu olmayan bir seyahatle birlikte yaşadığım zaman kaybı sebebiyle işlerimin iptal olması söz konusu oldu. Eve çok geç geldik, üstelik 1 buçuk yaşında bir bebekle yaşadık bunca proble...
12.09.2025'de Antalya’dan İstanbul aktarmalı olarak Amsterdam’a gerçekleştirdiğim VF3033 sefer sayılı uçuşta yaşadığım uygulamadan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Antalya’da kilo eksikliği olmasına ve kabin bagajımızı sorunsuz şekilde geçirmemize rağmen, İstanbul’da Amsterdam uçağına biner...
12.09.2025 tarihinde Antalya’dan İstanbul aktarmalı olarak Amsterdam’a gerçekleştirdiğim vf3033 sefer sayılı uçuşta yaşadığım uygulamadan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Antalya’da kilo eksikliği olmasına ve kabin bagajımızı sorunsuz şekilde geçirmemize rağmen, İstanbul’da Amsterdam uçağın...
2 Eylül 2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen’e, 3 Eylül 2025 tarihinde ise İstanbul Sabiha Gökçen’den Almanya Köln’e Ajet ile uçuş gerçekleştirdim. İzmir’de teslim ettiğim Graco marka antrasit renkli bebek arabam, Köln Havalimanı’na vardığımda tarafıma teslim ed...