Ajet Uçuşunda Bebek Arabam Hasar Gördü, Tamir Veya Değişim Talebim Karşılanmadı

17 Temmuz tarihli İstanbul–Erzincan uçuşunda Ajet ile yaptığım seyahatte kapı/uçak teslimi olarak görevlilere verdiğim bebek arabam, uçuş sonrası tarafıma hasarlı şekilde teslim edildi. Evde detaylı baktığımda bebek arabasının tutma–çekme kısmında ciddi bir kırılma ve sallanma olduğunu, bu kısmın yerinden oynadığını fark ettim. Ayrıca tekerlek kısmındaki yayın yerinden çıktığını, bazı bölümlerde aşınmalar ve plastik zedelenmeleri oluştuğunu ve üzerine sıvı benzeri bir şeyler dökülmüş lekeler bulunduğunu gördüm. Bebek arabası şu an güvenle kullanamayacağım durumda.

Hasarı uçuş anında fark etmediğim için havalimanında herhangi bir tutanak tutturamadım. Durumu fark ettikten sonra Ajet’e mail yoluyla defalarca kez yazılı başvuruda bulundum. Birkaç gün boyunca yazışma yaptıktan sonra, yaklaşık iki gün önce tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve mağduriyetim giderilmedi.

Ajet’in, uçuş sırasında hasar gören bebek arabamın tamir edilebiliyorsa tamir ücretini, tamir edilemiyorsa bebek arabasının bedelini karşılayarak yaşadığım mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.