AJet bagaj

A Jet firmasında 13.10.2025 günü saat 17.35'te Amsterdam'dan İstanbul'a uçuş biletimiz vardı. Uçuştan 1 saat önce havalimanında olmamıza rağmen bagaj teslimi ve check-in veznelerinin kapalı olduğunu fark ettik. Müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen yardımcı olunmadı. Bu esnada, 'Sayın..., VF4 numara...

24 Ağustos tarihinde Ajet ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında, Samsonite 133159 orta boy spinner model valizim kırılmış olarak tarafıma teslim edildi. Durumu hemen havalimanında bildirerek Ajet bagaj takip başvuru sistemi üzerinden başvuru yaptım (Başvuru No: 2500074814). Valizimin üretimi kalkm...

17 Ekim 2025 tarihinde Balıkesir Koca Seyit Havalimanı’ndan a Jet ile Ankara aktarmalı olarak Hatay’a seyahat edecektim. Ekonomi sınıfı biletimle 15 kg bagaj hakkım olmasına rağmen, bagajım 21 kg geldiği için 6 kilo fazla bagaj ücreti olarak 2.280 TL ödemek zorunda kaldım. Oysa biletimi zaten 3.000 ...

01.09.2025 tarihinde Ajet ile Kıbrıs-Ankara uçuşum sırasında bagajım ciddi şekilde yırtıldı ve tekerlek kısmı da yamulmaya başladı. Havalimanında hemen tutanak tutturdum ve sonrasında Ajet ile iletişime geçtim. Şirket, bagajı tamir ettirmemi ve fatura göndermemi istedi. Ancak, bagaj tamiri yapan bir...

14 Ekim Salı günü 22:20-23:45 saatleri arasındaki İstanbul Sabiha Gökçen - Antalya uçuşumda a Jet ile yaşadığım bagaj süreci beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. El bagajı olarak yanımda götürmeyi planladığım yaklaşık 7-8 kg’lik valizim, check-in işlemini tamamladıktan sonra tartı alanında çalışa...

15 Ekim 2025 tarihinde a Jet ile Ercan Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrası, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımı bant 4 üzerinden teslim aldım. Büyük boy valizimin üst kalıbının kırılmış olduğunu fark ettim. Hasarın oluştuğu anı fotoğrafladım ancak havalimanında herhan...

14 Ekim 2025 tarihinde Anadolu Jet'in Iğdır-İstanbul uçuşunu kullandım. Uçuş sonrası bagajımı teslim aldığımda, valizimin kabının çatladığını eve geldiğimde fark ettim. Hasar bagaj teslimi sırasında görünmediği için hemen bildirilemedi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....

Kabin valizimi kabine kabul etmeyerek, bilet parasından daha fazla ücret alındı. 10 kg olan bagaj valizim için, benimle gelen arkadaşlarımın da benzer valizleri vardı ve onlar kabin bagaj yerlerine valizlerini yerleştirerek yolculuklarına devam ettiler. Bana ise, valizim küçük olmasına rağmen 'kabin...

15 Ekim 2025 tarihinde AnadoluJet’in Ankara-Antalya 11:30 uçuşu ile Antalya’ya geldim. Varışta bagajım olan siyah Adidas marka sırt çantam kayboldu. Antalya Havalimanı Kayıp Eşya Bürosu’na başvuruda bulundum ve bana AYTVF20138/150C25/1102GMT numaralı rapor verildi. Ancak gün boyunca hiçbir şekilde t...

Mayıs ayında ailecek Ajet ile Amman-Ankara arası gece 03:50 uçuşunu gerçekleştirdik. Bu uçuş bana müşteri nasıl mağdur edilir ve bir firmanın geri bildirim merkezi nasıl çalışmaz, bunu öğretti. 2 aylık bebeğimiz, 4 yaşındaki kızım ve eşimle birlikte yaptığımız uçuş, kontuar görevlisi nedeniyle tam ...

15 Ekim 2025 tarihinde Ajet’in İstanbul Sabiha Gökçen’den Rize Havalimanı’na gerçekleşecek vf3299 numaralı iç hat uçuşunda ciddi bir gecikme yaşadım. Uçağın kalkış saati 07.30 olarak belirtilmişti ancak son çağrı 06.50’de yapıldı ve 07.15 itibariyle tüm yolcular yerlerine oturmuş olmasına rağmen, sa...

28 Eylül 2025 tarihinde Ajet’in vf758269 numaralı uçuşuyla Şanlıurfa’dan Ankara Esenboğa Havalimanı’na geldim. Varışta bagajım kayboldu ve içinde yaklaşık 1300 TL değerinde Dayson süpürge sapı bulunuyordu. Havalimanında hemen kayıp bagaj başvurusu yaptım, istenen tüm belgeleri eksiksiz teslim ettim....

13 Ekim 2025 tarihinde annem F**** B*****, Anadolu Jet’in SAW İstanbul’dan Stuttgart’a saat 10:15’te gerçekleşen 3BF7KD kodlu uçuşunda mağduriyet yaşamıştır. Kabin bagajı, daha önce defalarca aynı ölçülerde ve sorunsuz şekilde iç hatlarda kabul edilmesine rağmen, bu sefer görevli personel tarafından...

12 Ekim tarihinde ajet firmasıyla SAW-AYT uçuşunu gerçekleştirdim. Bagajımı teslim aldıktan sonra kırıldığını fark ettim. Konuyla ilgili detayları öğrenmek için ajet müşteri temsilcisini aradım. Kendileri bana bagaj ofisinden ya da internet sitesindeki formu doldurarak süreci oluşturabileceğimi söyl...

13.10.2025 tarihinde Anadolu Jet’in 08:45 Sabiha Gökçen – Amsterdam uçuşunda (PNR: 39M7Q0) yaşadığım bir uygulamadan dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım. Bilet alırken kabin bagajı hakkımın 12 kilo, uçak altı bagaj hakkının ise 20 kilo olduğu ve fazla bagaj için 1200 TL ücret alınacağı belirtilmişti...

5 Ekim 2025 tarihinde Ankara’dan sabah 06:50’de gerçekleşmesi gereken Ajet uçuşum, tarafıma herhangi bir makul açıklama yapılmadan 6 Ekim gece 23:55’e ertelendi. Bu süreçte hem Ankara’da hem de İstanbul’da toplamda 7-8 saat boyunca havalimanlarında beklemek zorunda kaldım. Elimdeki valizi ve eşyalar...

10 Ekim Cuma günü Türk Hava Yolları’na ait a jet firması ile vf3299 numaralı Rize – Sabiha Gökçen uçuşunu gerçekleştirdim. Rize’den kalkan uçakların sürekli olarak havalimanının en uzak noktalarına indirilmesi ve yolcuların otobüsle terminale taşınması artık ciddi şekilde can sıkıcı bir hal aldı. Bu...

9 Ekim 2025 tarihinde Stuttgart Havalimanı’ndan Anadolu Jet ile yaptığım uçuşta, bagaj hakkım 8 kilo uçak bagajı ve 4 kilo kişisel bagaj olarak belirtilmişti. Eşimle birlikte bavulumu 8 kiloya ayarladık, ancak gişe memuru tarttığında 10 kilo olduğunu söyledi ve bavulumu uçak içine almama izin vermey...

15.09.2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den Ercan Havalimanı’na ajet ile yaptığımız uçuşta (bilet no: 20424361***) bebek arabamız bagaj işlemleri sırasında kırıldı. Teslim sırasında hasarı hemen fark ettik ve havalimanında tutanak tutuldu. Kırık bebek arabasıyla tatil boyunca büyük zorluk yaşadık, hatta ...

8 Ekim 2025 tarihinde Ajet’in Frankfurt - İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunu kullandım. Uçuş sonrası bir bagajımın kayıp olduğunu fark ettim ve kayıp başvurusu yaptım. Yaklaşık iki saat boyunca kayıp bagaj işlemleriyle uğraştığım için, diğer bagajlarımı kontrol etme ve hasarlı bagaj için havalimanında b...

Sayın Yetkili, Bugün (9 Ekim 2025) İstanbul (Sabiha Gökçen) – Rize uçuşumuz için havalimanında bulunmaktayız. Daha önce ajet tarafından yolculara ücretsiz olarak sunulan puset koruma poşetinin artık verilmediğini öğrendik. Uygulamanın tamamen kaldırılmış olması ve bu konuda önceden herhangi bir b...

25.09.2025 tarihinde SAW-SSH (Sabiha Gökçen – Sharm El Sheikh) uçuşum sonrasında bagajımı Sharm El Sheikh Havalimanı’nda kırık bir şekilde teslim aldım. Havalimanında hemen tutanak tutuldu. O günden bu yana defalarca AJet yetkilileriyle iletişime geçtim, en az 100 kez çağrı merkezi ve müşteri hizmet...

29.09.2025 tarihinde Trabzon’dan Taşkent’e, Ankara aktarmalı AJet uçuşumda bagajım hasarlı olarak teslim edildi. Valizimde kırık tekerlek ve çeşitli bölgelerde muhtelif hasarlar oluştu. Uçuş sonrası durumu havalimanında yetkililere bildirdim ve TASVF10125 numaralı tutanak düzenlendi. Ayrıca, AJet ta...