A Jet Bagaj Hasarı: El Yapımı Valizim Yırtıldı, Sorumluluk Alınmadı

A Jet ile yaptığım iç hat uçuşum sonrasında bagaj teslim alanından valizimi aldığımda, sıfır olan el yapımı özel valizimin ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Valizin hem tutma yerleri hem de boyun kısmı yırtılmış, asma aparatı tamamen kopmuş durumdaydı.

Durumu hemen yetkililere bildirip başvuru yaptım ancak tarafıma, bu süreçle benim uğraşmam gerektiği yönünde bir yanıt verildi ve sorumluluk alınmadı. El yapımı ve özel üretim olan bu valizimin garanti veya fatura bilgisi bulunmuyor, ancak uçuş öncesinde hiçbir hasarı yoktu ve zarar tamamen bu uçuş sonrasında oluştu.

A Jet’in bagajdan sorumlu bir firma olarak bu zararı üstlenmesini ve sıfır olan valizimin aynı nitelikte sıfır bir valiz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.