to read complaints and reviews, or file yours."Merhaba. Mesajıma dün sabah bu saatlerde yazmama rağmen dün gün içinde görüşme sağlandı. Bugün garantim bitmesine rağmen mağduriyetinin giderilmesi amacıyla ücretsiz temin edeceklerini söylediler. Temsilci Songül hanım çok iyi ve alakalı görüştü. Teşekkür ederim Kumtel."
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Mağduriyetim giderildi."
N11 üzerinden 206112788235 sipariş numarasıyla aldığım Karaca Inox Airfryer’ın cam kısmı ikinci kez çatladı ve ürün şu a...nda hiçbir şekilde kullanılamıyor. Karaca ile görüştükten sonra bana para iadesi yapılacağı söylendi ve Karaca tarafından bilgilendirme fişi gönderildi. Bu bilgilendirme fişini de
Yaklaşık 3 yıldan uzun süredir sorunsuz kullandığım Xiaomi Mi Smart 3,5 litre Airfryer cihazımın ekran göstergesi bir an...da arızalandı. Bu arıza nedeniyle cihazın kaç derecede ve hangi ayarda çalıştığını göremez hale geldim ve ürünü güvenli şekilde kullanamaz oldum. Bunun üzerine ürünü 27.04.2026 tar
Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1,5 saat önce İstanbul Ataşehir’e verilmek üzere bir sipariş oluşturdum. Siparişimde doma...tes, baget ekmek, Nescafe ve Airfryer kağıdı vardı. Siparişi verirken acelem olduğunu özellikle belirttim, öncelik tanınacağı söylendi ancak siparişim normal sürenin de üzerinde ge
Tefal Easy Fry & Grill XXL Airfryer cihazımı 16 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerindeki resmi Tefal mağazasından sa...tın aldım. Cihazı yoğun olarak kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. Ne pişirirsem pişireyim, her ürünün alt kısmı kesinlikle yeterince pişmiyo
Amazon üzerinden verdiğim 404-4347768-7158746 numaralı siparişimde yer alan Karaca Air Pro Cook 3 in 1 Airfryer ürünü iç...in tahmini teslim tarihi 18 Nisan olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat gerçekleştirilmedi. Bu sipariş için 3709,10 TL ödeme
Karaca mobil uygulaması üzerinden 18 Nisan’da yaklaşık 13.000 TL tutarında hamur yoğurma ve kıyma çekme makinesi satın a...ldım. Bu ürünün yanında hediye olarak Airfryer kampanyası vardı. Ürünüm 21 Nisan’da teslim edilmesine rağmen Airfryer tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp hattı ü
"Teşekkür ederim sorun kısa zamanda çözüldü"
Soylu AVM Elektronik’in internet sitesi üzerinden 23 Nisan tarihinde Philips Airfryer için sipariş verdim. Ürünün fiyatı... web sitesinde 10.300 TL olarak görünüyordu ve bu fiyattan kredi kartımla tek çekim olarak 3 adet satın aldım. Sipariş numaram 1366548’dir. Daha sonra mağaza benimle iletişime geç
"Ben isterdim ki "şikayet var'a" kadar intikal etmesin. Konuya biraz da empati ile bakmak lazım. Muhtemelen gözden kaçan bir şeyler oldu. Neticede Sn. Songül HM'ın da analitik yaklaşımı ile konu çözüldü. Benim hatamdan (garanti sürecini dikkate almadım) dolayı, garantisi geçmiş ürünün özürü hiçbir ücret talep etmeden giderildi. Firmaya ve Songül HM'a teşekkürler."
24.12.2025 tarihinde Bosch Bursa N****** B******** bayisinden ankastre set satın aldım. Ocak ve davlumbazda herhangi bir... sorun yok ancak fırında ciddi bir problem yaşıyorum. Satın alırken özellikle Bosch HBF534EW3T model, Airfryer özelliği olan ve iç yüzeyi kir tutmayan bir fırın üzerinde anlaştık.
Yaklaşık 6 aydır kullanmakta olduğum Philips Airfryer’ın rezistans kısmındaki metalde sonradan paslanma ve korozyon oluş...tu. Ürünü ilk aldığım dönemde böyle bir sorun yoktu, zamanla rezistans bölgesinde belirgin şekilde pas ve korozyon gözlemlemeye başladım. Herhangi bir yanık ya da kötü koku sorunu
"Hızlı ve müşteri odaklı çözüm sundular. Parça tedariği ile mağduriyetimi giderdiler. Teşekkürler"
14 Nisan 2026 saat 12:39’da N11 üzerinden Oyuncakhobi isimli satıcıdan groove maxx Plus XXL Airfryer siparişi verdim, 15... Nisan’da ürün elime ulaştı. Sipariş verdiğim ürün siyah renkti ancak tarafıma beyaz renk gönderildi. Üstelik öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece kutunun içine “kusura
"Kumtel yetkilisi sorunu çözmek adına iletişime geçti ve parça göndereceklerini belirttiler. Süreci hızlı bir şekilde sonuçlandırdıkları için teşekkür ederim."
Yaklaşık 2 yıl önce Karaca’dan Airfryer Air Free model bir ürün aldım. Bu ürün üretim hatası nedeniyle arka kısmından, ı...sındıkça sürekli çatlama yapıyor. Ürün defalarca sorun çıkardığı için servise gönderdim, ancak son gönderdiğimde ürün tarafıma kargo ile tamamen kırık ve paramparça halde ulaştı. B
Karaca’nın kendi internet sitesinden 11.07.2025 tarihli faturam ile satın aldığım Karaca Cooker 2 in 1 Airfryer özellikl...i ürün, arızalanması üzerine 23.03.2026 tarihinde servise gönderildi. Servis tarafından ürünün tamir edilemediği, bu nedenle değişim veya ücret iadesi hakkım olduğu tarafıma bildir
"Sorunum çözüldü. Parçayı gönderdiler. Teşekkürler."
17 Nisan’da Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum Arzum Airfryer’ı Trendyol Express kargo ile alıcıya gönderdim. Ele...ktronik eşya olduğu için ürünü iki kat patpat ile sarıp kolinin içine yerleştirdim, kargoya verirken de, özellikle kurye personele, içinde kırılacak eşya olduğunu açıkça belirttim.
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Snowy marketten satın almış olduğum Airfryer cihazımı arıza nedeniyle 11.04 tarihinde, mağazanın yönlendirmesi üzerine t...eknik servis olduğunu düşünerek servise götürdüm. Ancak daha sonra burasının yetkili değil, özel servis olduğunu öğrendim. Görüşme sırasında “özel servis” ifadesi söylenmiş, ancak
