to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Arızası Nedeniyle Cihaz Bozulması Ve Kombi Sorunu İçin Tazminat Talebi
25.09.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Ankara Pursaklar Merkez Mahallesi Güler Sokak’taki adresimde yaşanan şebeke arızası nedeniyle evimdeki televizyon, kombi ve Airfryer cihazlarım bir anda çalışmaz hâle geldi. Şebekedeki bu arıza sonrasında üç cihazım da bozuldu ve özellikle kombinin devre dışı kalması, evde bebek olduğu için benim için ciddi bir mağduriyete yol açtı.
Başkent Edaş ile görüştüğümde tarafıma teknik servis yönlendirebilecekleri, ancak öncelikle ödemeyi benim yapmam gerektiği belirtildi. Şu an maddi durumum elverişli olmadığı için bu ödemeleri peşin yapma imkanım yok; buna rağmen arızaya sebep olan şebeke kaynaklı sorun hakkında herhangi bir çözüm sunulmadan sorumluluk tamamen bana bırakılıyor.
Şebeke arızasından kaynaklanan bu hasar nedeniyle televizyon, kombi ve Airfryer için oluşan zararımın, servis ve onarım bedelleri de dahil olmak üzere Başkent Edaş tarafından karşılanmasını, mevcut hasar dosyamın bu üç cihazı ve yaşadığım mağduriyeti kapsayacak şekilde yeniden değerlendirilmesini ve evde bebek bulunduğu da dikkate alınarak acil olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
