Cif Ultra Kir & Yağ Sökücü Spreyin Yanıltıcı Etiketi Nedeniyle Inox Yüzeylerde Kalıcı Hasar

Evimdeki fırın, buzdolabı, Airfryer ve Arçelik marka bulaşık makinesini temizlemek için, arkasındaki kullanım talimatına güvenerek Cif Ultra Kir & Yağ Sökücü sprey satın aldım ve talimatlarda belirtildiği şekilde kullandım. Ürünün arka etiketinde açıkça buzdolabı ve bulaşık makinesi yüzeylerinde kullanılabileceği yazdığı için ve hassas yüzey uyarısına da özellikle dikkat ettiğim halde, ürünü uyguladığım tüm inox ve kaplama yüzeylerde geri dönüşü olmayan kalıcı kimyasal yanıklar, matlaşmalar ve lekeler oluştu.

Günümüz mutfaklarında en yaygın kullanılan inox yani paslanmaz çelik yüzeylerde kullanılamayacağına dair ambalaj üzerinde hiçbir uyarı bulunmamasına rağmen, aksine kullanım metninde bu yüzeylerde de kullanılabileceği yönünde ifadeler yer almaktadır. Ambalajın arka yüzündeki tüketici aydınlatma metninde inox yüzeylerde kullanılamayacağına ilişkin bir ibare bulunmaması ve buna karşın kullanılabileceği izlenimi verilmesi sebebiyle, tüketici olarak yeterince ve doğru şekilde bilgilendirilmediğimi düşünüyorum.

Ürün açıklamalarına güvenerek kullandığım bu sprey sonucunda, yeni sayılabilecek durumdaki buzdolabım, bulaşık makinem, fırınım ve Airfryer cihazımda ciddi derecede kalıcı yüzey hasarı oluşmuş, cihazlarımın hem görünümü hem de maddi değeri önemli ölçüde düşmüştür. Ürün metnindeki eksik, hatalı ve yanıltıcı bilgilendirme olmasaydı bu ürünü inox yüzeylerimde asla kullanmayacaktım. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve oluşan maddi zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, bu yanlış yönlendirme sonucu oluşan mağduriyetimin Unilever’in yasal sorumluluğunda olduğunu değerlendiriyorum. Cihazlarıma ait faturalarım ve hasarın boyutunu net şekilde gösteren fotoğraflarım mevcuttur. Unilever’den, Cif Ultra Kir & Yağ Sökücü ürününe ait ambalaj ve tüketici bilgilendirme metnindeki eksik ve yanıltıcı ifadeler nedeniyle beyaz eşyalarımda oluşan bu büyük maddi zararın ivedilikle tazmin edilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm fatura ve hasar görselleri ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu gerçekleştireceğimi bilgilerinize sunarım.