Airfryer Hem Arızalı Hem Kırık Şekilde Geldi, Kargo Süreci Sorunlu

Hepsiburada üzerinden Buevin mağazasından Philips na322/00 3000 Serisi 4.2 Litre Yağsız Airfryer satın aldım. Ürün 14.09.2026 tarihinde elime ulaştı ancak cihazı çalıştırdığımda fan kısmının çalışmadığını fark ettim ve yetkili servise götürdüm. Servis, ürünün satıcıya gönderileceğini ve yenisiyle değişim yapılacağını söyledi.

Değişim ürünü bana ulaştığında ise bu kez ürün kırık şekilde geldi. Kargolamanın sadece kendi kutusuyla, ekstra bir koruma olmadan yapıldığını gördüm ve bu nedenle cihazın zarar gördüğünü düşünüyorum. Aynı ürün için hem arıza hem de kırık sorunuyla uğraşmak zorunda kalmak beni oldukça mağdur etti ve bu yaşadıklarımdan dolayı Buevin mağazasından alışveriş yapılmasını kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Bana, kutulaması özenle yapılmış, sağlam, kırık olmayan ve sorunsuz çalışan yeni bir ürün gönderilmesini, kargo sürecinin de bu kez ürün zarar görmeyecek şekilde dikkatli biçimde organize edilmesini talep ediyorum.