Airbnb destek

8-12 Eylül 2024 tarihleri arasında Amasra, Bartın’daki Ada Kumsal Apart’ta 202 numaralı oda için Airbnb üzerinden toplam 24.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Rezervasyonun iptal koşullarında, 3 Eylül’den önce yapılan iptallerde tam iade, 8 Eylül 14:00’ten önce yapılan iptallerde ise ilk gece hariç...

Airbnb üzerinden Six Four les Plages, Fransa’daki HMHSAT3*** kodlu konaklamam sonrası yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak için yorum yazdım. Kendi yorumumu Airbnb politikalarına uygun hale getirmek amacıyla yapay zeka desteği kullandım. Ancak Airbnb, yalnızca politikalarına aykırı olduğu gerekçesiy...

9-12 Eylül tarihleri arasında Çeşme'de yaptığım, HMH8K583RT onay kodlu Airbnb rezervasyonumun bedeli 38.590,61 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan 39.869,77 TL olarak tahsil edilmiştir. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası üzerinden gerçekleştirdim. Bugün, ödeme işlemi sırasında fazla çekim yapıldığını fark e...

18.08.2025 tarihinde Airbnb mobil uygulaması üzerinden ilk kez rezervasyon yapmak istedim. Ziraat Bankası’na ait kredi kartım ve hesap kartım ile Yapı Kredi kredi kartımı kullandım. Kart bilgilerimi girdikten sonra “kart geçersizdir” uyarısı aldım, ancak hiçbir rezervasyon oluşturulmadı. İşlemin baş...

Airbnb üzerinden iki aile olarak 28 Temmuz 2025 - 1 Ağustos 2025 tarihleri arasında Villa Asaf adlı bir yerde konaklama kiraladık. Çıkışımızdan sonra ev sahibi, masa üzerinde yanık olduğu gerekçesiyle bizden para talebinde bulundu. Masa üzerindeki yanıkla kesinlikle bir alakamız olmamasına rağmen, A...

Airbnb, 9-12 Eylül tarihleri arasında Fethiye, Muğla'daki rezervasyonum için HMQF9NQEC8 onay kodlu, 53.208,26 TL tutarındaki rezervasyon bedelini kartımdan 56.000,00 TL olarak çekmiştir. Bankanın hatası olduğunu belirtmişlerdir. Bu hatanın hemen düzeltilmesini talep ediyorum. Lütfen bu sorun en kısa...

2 Ağustos tarihinde Arnavutluk Sarande bölgesinde, Airbnb üzerinden HMZ42TWS4T kodlu bir ev için 7.701,31 TL ödeyerek Ziraat Bankası kartımla rezervasyon yaptım. Ancak evin konumu yanlış paylaşıldığı için bulmakta zorlandım ve ev sahibine ulaşamadım. Durumu hemen Airbnb destek ekibine bildirdim; onl...

23.07.2025 tarihinde Airbnb üzerinden HMSXE58DXM kodlu İstanbul Bakırköy rezervasyonumu iptal ettim. Toplam 5.964 TL tutarındaki ödememi Garanti Banka kartı ile yapmıştım. İptal sonrasında ücretin tarafıma iade edileceği belirtildi ve rezervasyonum standart iade koşulları kapsamında olduğu için herh...

4 Ağustos’ta Airbnb uygulaması üzerinden Fas’ın Tetuan şehrinde, HMZ8PQ*** onay koduyla bir daire kiraladım. Ancak konuma gittiğimde böyle bir dairenin olmadığını gördüm. Ev sahibine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mağdur durumda kalınca Airbnb’nin destek eki...

26.07.2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında kredi kartımdan Airbnb üzerinden 3.036,44 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. Airbnb hesabımı aktif olarak kullanmıyorum ve işleme konu olan kartım, hesabıma kayıtlı değildi. Üstelik bana Airbnb’den herhangi bir rezervasyon ya da onay maili de...

8 Temmuz 2025 tarihinde Airbnb üzerinden yaptığım rezervasyon için tarafıma 27.539,66 TL tutarında fatura kesilmiştir. Ancak 9 Temmuz 2025 tarihinde kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, 28.544,13 TL çekildiğini fark ettim. Bu durumda 1.004,47 TL fazla ücret tahsil edilmiştir. Airbnb destek ekibi...

Dün Airbnb üzerinden Hermes Villa& Bungalov adlı işletmeden bir gecelik rezervasyon yaptım, sistemde bu seçenek mümkün olduğu için ödememi gerçekleştirdim ve onay aldım. Rezervasyon sonrası firma çalışanıyla Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde, bana bir gece konaklama yapılamayacağını ve rezerv...

Sayın Airbnb Destek Ekibi, Hesabımdan yapılan son rezervasyona ait ödemede, tarafıma belirtilenden daha fazla bir tutarın tahsil edildiğini fark ettim. Rezervasyon detaylarında belirtilen ücret ile kredi kartı ekstresinde görünen ödeme tutarı arasında fark bulunmaktadır. Bu fazla tahsilatın neden ka...

28 Haziran tarihinde Airbnb üzerinden Sakarya Mavi Durak bölgesinde bir ev kiralama işlemi gerçekleştirdim ve o gün 2.037,59 TL ödeme yaptım. Ancak, evin dolu olduğu gerekçesiyle rezervasyonum iptal edildi ve tarafıma ödemenin iade edileceği bildirildi. Bana, ödemenin 14 gün içerisinde hesabıma geri...

Ben bu mesajla yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum çünkü başta Airbnb olmak üzere başka hiçbir yerden destek alamadım. Rezervasyon Airbnb üzerinden gerçekleşmediği için yardım alamıyorum ve ne yazık ki mağdur oldum. 13 Temmuz’da ailemle birlikte Kuşadası’na seyahat ettik. Bir villa kirala...

Airbnb süper ev sahibiyim. 8-12 Temmuz için bir rezervasyon aldım. Misafir, daireye giriş yaptıktan yaklaşık 18 saat sonra bir sorun bildirdi. Bunu Airbnb destek ekibiyle paylaştım. Misafirin gönderdiği fotoğrafları yetersiz bulup bana hak verdiler. Misafir konaklama süresini 2 geceye düşürdü. İyi n...

HMEDMJS8BW onay koduyla, ilanda yazan ve makbuzda da görünen 57.301 TL'yi ödediğimi düşünürken, kartımdaki hesap hareketlerini incelediğimde 2.000 TL fazla çekildiğini fark ettim. Destek ekibiyle yazışmama rağmen, asla karşımda bir müşteri temsilcisi bulamadım ve yardımcı olunmadı. Aradaki farkın he...

Airbnb'den ödeme alamıyorum. Daha öncede sorun yaşadım ve 1 ayda çözülebildi. Şimdi hakedişimi yine yatırmıyorlar. Gerekçeleri geçersiz hesap. Halbuki yakın dönemde aynı hesaba ödeme yolladılar. Destek ekipleri yetersiz ve sisteme hakim değiller. Sanırsınız ki buradaki sıradan çağrı merkezlerinden b...

Sayın Airbnb Destek Ekibi, Hesabımdan yapılan son rezervasyona ait ödemede, tarafıma belirtilenden daha yüksek bir tutarın tahsil edildiğini fark ettim. Rezervasyon detaylarında belirtilen ücret ile kredi kartı ekstresinde görünen ödeme tutarı arasında fark bulunmaktadır. Bu fazla tahsilatın neden k...

Sayın Airbnb Destek Ekibi, Yaptığım rezervasyona ait ödemede, fatura tutarından daha fazla miktarda ücret tahsil edilmiştir. Rezervasyon detaylarında 'her şey dahil fiyat' ibaresiyle belirtilen miktar ile kredi kartı ekstresinde görünen ödeme tutarı arasında fark bulunmaktadır. Bu fazla tahsilatın n...

Sayın Airbnb Destek Ekibi, Yaptığım rezervasyona ait ödemede, fatura tutarından daha fazla miktarda ücret tahsil edilmiştir. Rezervasyon detaylarında 'her şey dahil fiyat' ibaresiyle belirtilen miktar ile kredi kartı ekstresinde görünen ödeme tutarı arasında fark bulunmaktadır. Bu fazla tahsilatın n...