Airbnb Son Dakika Rezervasyon İptali Ve Geri Ödeme Reddi

Airbnb üzerinden Gökçeada’da 21 Temmuz giriş, 23 Temmuz çıkış olacak şekilde bir konaklama için rezervasyon yaptım ve yaklaşık 22.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Rezervasyonumun iptal edildiğine dair Airbnb’den bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir e‑posta veya uygulama içi bildirim almadım.

Konaklamaya gitmemize 1 gün kala ev sahibi bizimle iletişime geçerek rezervasyonun Airbnb tarafından iptal edildiğini söyledi. Yaşadığımız şokun üzerine Airbnb’ye ulaşmak istediğimizde de karşımızda muhatap bulamadık, düzgün bir destek hattına erişemedik. Üstelik ödediğimiz yaklaşık 22.000 TL kaporanın iade edilemeyeceği söyleniyor.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, son anda iptal edilen bir rezervasyon için hem mağdur edildik hem de ciddi bir maddi kayba uğradık. Ödenen tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.