İzinsiz Airbnb Rezervasyonu Nedeniyle Kartımdan Çekilen 25.300 TL İadesi Talebi

Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan Airbnb üzerinden Londra adına 25.300,80 TL tutarında bir rezervasyon işlemi yapılmış görünmektedir. Telefonuma gelen harcama bildirimi ile bu durumu fark ettim. Hemen bankamla iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve işleme itiraz kaydı açtırdım, şu anda bankanın sisteminde ilgili işlem “İtiraz değerlendiriliyor” olarak görünmektedir. Buna rağmen söz konusu tutar kartıma yansıtılmış durumdadır.

Airbnb tarafına ulaştığımda ise sürekli olarak sadece bankama yönlendiriliyorum. Airbnb üzerinden bana ait açılmış bir hesap bulunmamasına ve HMYKQA43PZ numaralı bu rezervasyona dair detaylara erişemememe rağmen, işlem sanki benim tarafımdan yapılmış gibi değerlendiriliyor ve somut bir destek alamıyorum. Airbnb’de bu rezervasyon numarasıyla arama yaptığımda da herhangi bir sürece erişemiyorum.

Airbnb’nin, iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemi inceleyerek HMYKQA43PZ numaralı rezervasyonu iptal etmesini, kartımdan çekilen 25.300,80 TL tutarın acilen iade edilmesi için gerekli desteği sağlamasını ve bu süreçte neden tarafıma net bir bilgi ve çözüm sunulamadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.