to read complaints and reviews, or file yours.Airbnb İade Şartlarını İhlal Ederek 10.426 TL Geri Ödeme Yapmıyor
13 Temmuz 2026 tarihinde Airbnb üzerinden Muğla Dalaman ilçesinde “Özlem” kullanıcı adına ait bir apartman dairesi için 10.426,10 TL ön ödeme yaparak rezervasyon yaptırdım. Şartlarım değiştiği için 19 Temmuz 2026 tarihinde rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım.
Airbnb’de belirtilen haklarıma göre 27 Temmuz’dan önce iade talebi oluşturduğum için geri ödemenin yapılması gerektiğini biliyorum. Bu durumu ev sahibine ilettiğimde, geri ödeme yapmayacağını, konunun kendisiyle ilgili olmadığını ve Airbnb ile görüşmem gerektiğini söyledi.
Ardından Airbnb canlı destek ile görüştüğümde, ilan sahibinin geri ödeme yapmak istemediği ve bu nedenle bana geri ödeme yapılmayacağı bilgisi verildi. Hem Airbnb’nin belirttiği iade koşullarına uyulmaması hem de sorumluluğun kullanıcı ile ev sahibi arasında bırakılması nedeniyle mağdur edildim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, rezervasyon için ödediğim 10.426,10 TL tutarındaki ön ödemenin Airbnb’nin kendi iade kuralları çerçevesinde tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
