Montessori.Karyola İç Yatak Gönderilmediği İçin 3.500 TL İadesi Talebi

Instagram üzerinden faaliyet gösteren @montessori.Karyola isimli hesaptan 15 Temmuz tarihinde 120X200 ebatlarında çocuk yatağı satın aldım. Bu alışveriş kapsamında yatak iskeleti için 9.000 TL, iç yatak için 3.500 TL ve kargo için 1.500 TL olmak üzere toplam 14.000 TL ödedim. Ödeme dekontu ve yazışmalar tarafımda mevcuttur.

Yatak iskeleti tarafıma gönderildi ancak iskeletin içine konulacak olan iç yatak hiç gönderilmedi. Eksik ürün gönderimi üzerine satıcıyla Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçerek yalnızca gelmeyen iç yatağın bedeli olan 3.500 TL’nin iade edilmesini talep ettim.

Buna rağmen satıcı iç yatağı göndermediği gibi iç yatağın ücretini de iade etmedi, en sonunda da beni WhatsApp ve Instagram üzerinden engelledi. Ödediğim ücretin karşılığında ürünü tam ve eksiksiz olarak alamadım ve sadece teslim edilmeyen iç yatağın ücretinin iadesini istediğim halde bu talebim karşılanmadı.

Satıcıya ait olduğunu bildiğim bilgiler şu şekildedir: Instagram hesabı @montessori. Karyola, WhatsApp hattı 053***30 30, IBAN alıcı adı Ş**t**o***, Instagram profilinde belirtilen konum Kartal/İstanbul ve satışla bağlantılı olduğu görülen işletme/marka adı Woody Mobilya / The Woody Mobilya olarak görünmektedir.

Teslim edilmeyen iç yatağa ve iade edilmeyen 3.500 TL’lik bedele ilişkin tüm WhatsApp ve Instagram yazışmalarım, ödeme dekontum ve ilgili ekran görüntüleri tarafımda bulunmaktadır. Teslim edilmeyen iç yatağa ait 3.500 TL tutarındaki bedelin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu konuda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.