Ulaşılmaz Doğal Gaz Dağıtım Firmasına Karşı Güvence Bedeli Ödeme Sorunu Ve Hızlı Gaz Açma Talebi

Sakarya Arifiye’de yeni abonelik başvurusu yaptım ancak Sakarya doğal gaz dağıtım firması AĞDAŞ’a hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Gazın açılması için yaklaşık 4 bin lira civarında güvence/abone bedeli yatırmam gerektiği söyleniyor fakat bu ödemeyi yapabileceğim düzgün işleyen bir kanal sunulmuyor.

Firmanın web sitesi de çağrı merkezi de son derece yetersiz ve amatör bir görüntü veriyor, hiçbir yerden sağlıklı bilgi alamıyor, işlemimi tamamlayamıyorum. Tekel oldukları için müşteriye bu kadar ulaşılmaz ve ilgisiz davranmaları hem mağduriyet oluşturuyor hem de süreci tamamen tıkıyor.

Güvence bedelini net ve güvenli bir şekilde ödeyebileceğim, sürecin nasıl işleyeceğini açıkça anlatan bir bilgilendirme ve iletişim kanalı oluşturulmasını, abonelik ve gaz açma işlemlerimin de bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.