Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Addax Logo

Addax

Addax Logo
Addax

AiVarile Marka Karnesi

Addax müşterilerinin son 6 ay içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun personel davranışları olarak öne çıkıyor; mağaza çalışanlarının kaba, ilgisiz ve aşağılayıcı bir üslup kullandığı aktarılıyor. Şikayetçilerin %15'i iade taleplerinin 'aynı gün' şartı veya hijyen gerekçesiyle reddedildiğini bildiriyor. %13'lük dilimde ise fiş eksikliği veya süre aşımı nedeniyle değişim taleplerinin geri çevrildiği belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Mağaza Personeli ile İletişim Sorunları

  • Kaba ve ilgisiz tutum: 77 şikayette personelin 'geri gidin' şeklinde kaba hitap ettiği ve aşağılayıcı üslup kullandığı belirtiliyor.
  • Kasa ve etiket hataları: 14 şikayette etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olduğu, faturaya alınmayan ürünlerin eklendiği bildiriliyor.

İade ve Değişim Süreçlerindeki Engeller

  • Mağazada iade reddi: 22 şikayette iadenin 'aynı gün' yapılması gerektiği veya hijyen gerekçesiyle reddedildiği aktarılıyor.
  • Değişim talebi reddi: 19 şikayette fişin unutulması veya sürenin dolması nedeniyle değişim işleminin yapılmadığı belirtiliyor.
  • Genel iade reddi: 12 şikayette yıkanmış ürün veya süre aşımı gerekçeleriyle iade taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.

Ürün Kalitesi ve Üretim Hataları

  • Defolu ürün teslimi: 12 şikayette lekeli, yırtık veya yanık plastik kokulu ürünlerin satıldığı belirtiliyor.
  • Kumaş deformasyonu: 11 şikayette ürünlerin ilk yıkamada çektiği, küçüldüğü veya tüylendiği aktarılıyor.
  • Kısa sürede yırtılma: 10 şikayette dikişlerin ilk yıkamada söküldüğü veya kumaşın kısa sürede yırtıldığı bildiriliyor.

Finansal ve Operasyonel Aksaklıklar

  • Fiyat tutarsızlıkları: 10 şikayette reyon etiketi ile kasa fiyatı arasında fark olduğu belirtiliyor.
  • Ücret iadesi sorunları: 7 şikayette onaylanan iadelerin kartlara yansımadığı veya eksik yatırıldığı aktarılıyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 7 şikayette e-postalara dönüş yapılmadığı ve şikayetlerin karşılıksız kaldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 26 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

803 şikayet
Sonuçlarda ara...

Satın Alınan Lacivert Pantolon Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebi

39

24.10.2026 tarihinde saat 12.20’de Antalya Muratpaşa Atatürk Caddesi’indeki Haşimişcan Mahallesi şubenizden alışveriş ya...

Addax Mağazasında Defolu Ürün Iadesi Reddi, Fiş Kesilmemesi Ve Tehditkar Personel

44

22.10.2026 akşamı Samsun Canik’teki Addax mağazasından kızım için tüylü kapüşonlu üst ve alt eşofman takımı satın aldım....

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Addax Mağaza Müdürü Ve Kasiyerler Saygısız Ve İade Kabul Etmiyorlar

Addax MağazaMüdürü Ve Kasiyerler Saygısız Ve İade Kabul Etmiyorlar

Profil fotoğrafı
Anwar
Addax Taytın Boyasını Akıtmasından Şikayetçiyim

Addax TaytınBoyasını Akıtmasından Şikayetçiyim

Profil fotoğrafı
İrem
Addax Eşofmanda Dikiş Hatası!

Addax EşofmandaDikiş Hatası!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Addax Ürün Yırtık, Defolu!

Addax ÜrünYırtık, Defolu!

Profil fotoğrafı
Esra
Addax İnce Keten Pantolon Paramparça Oldu!

Addax İnce KetenPantolon Paramparça Oldu!

Profil fotoğrafı
Seher
Addax Mağdur Edildim Bayağı

Addax MağdurEdildim Bayağı

Profil fotoğrafı
Songül

Yanlış Renk Gönderimi Ve Alıcı Ödemeli Tekrar Kargo İadesi Talebi

47

11 Ekim’de Addax’ın online mağazasından 4 parça giysi sipariş ettim, 3’ü doğru gelirken 1 üründe hata yapıldı. Benim sip...

Deneme İzni Vermeyen Müdür Ve Kaba Personel İade Reddi

40

Gebze Center AVM’deki Addax mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. AVM kapanmak üzereyken, saat 21.40 civ...

Addax Aydın Bulvar Şubesinde Tek İşlem İçin Çifte Tahsilat

22

Addax Aydın Bulvar Şubesinde Kredi Kartımdan İki Kez 2.505 TL Tahsil Edildi 20 Ekim 2026 tarihinde Aydın Adnan Menderes...

Addax Sipariş İptali Sonrası İade Hesaba Yansımıyor

36

20 Ekim Salı sabah saat 07.16’da Addax’tan çizgili T-shirt b4865 model ürün için sipariş verdim, bedeni yanlış seçtiğim ...

Konya Zafer Addax Şubesinde Çalışanın Saygısız Ve Kaba Davranışı

72

17.10.2026 tarihinde Konya Zafer’deki Addax şubesinde kabin sırası nedeniyle bir kadın çalışan tarafından herkesin içind...

Öne ÇıkanKonular

Addax Manisa Mağazasında Keyfi Kural Uygulaması Ve Kaba Personel Tavrı

65

17.10.2026 tarihinde sık sık alışveriş yaptığım Addax Manisa merkez mağazasına gittim. Mağazada birkaç parça ürün denedi...

Addax Mağazasında Saygısız Ve Tehditkar Çalışan Tutumu

72

15 Ekim 2026 günü saat 18.50 civarında Ankamall Addax şubesine daha önce aldığım bir pantolonu iade ya da değişim yapmak...

Addax Gri Eşofmanın İlk Kullanımda Tüylenmesi Ve Hızlı Bozulması

53

Cumartesi günü Samsun İlkadım Gazi Caddesi’indeki Addax mağazasından aldığım gri eşofmanı bugün ilk kez giydim ve daha i...

Mağaza Çalışanının Erkek Müşteriye Yönelik Saygısız Ve Ayrımcı Tutumu

83

Addax Mersin Pozcu şubenizde sevgilimle birlikte alışveriş yaparken mağaza çalışanının son derece saygısız bir tavrıyla ...

Addax Mağaza Ve Online Satış Fiyatı Arasındaki Büyük Fark İçin İade Talebi

72

Bugün Addax mağazasından birkaç parça giyim ürünü satın aldım. Örneğin eşf11131 kodlu ürünü mağazada indirimli olarak 50...

Kısa Sürede Katlanan Pantolon İçin Ürün Değişimi Talebi

80

16.09.2026 tarihinde İstanbul Pendik Viaport Addax mağazasından 1.500 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnız...

Kısa Sürede Katlanan Pantolon İçin Ürün Değişimi Talebi
Kısa Sürede Katlanan Pantolon İçin Ürün Değişimi Talebi

Kötü Koku Nedeniyle Kullanılamayan Tayt İçin Ücret İadesi Talebi

96

Addax online üzerinden satın aldığım İspanyol paça tayt 2 Ekim Cuma günü elime ulaştı. Ürünü açtığım anda garip ve çok r...

Addax Alanya Şubesinde A***’nın Kaba Tutumu Müşteri Güvenini Sarstı

119

4 Ekim günü saat 14.30 civarında Alanya’daki Addax şubesine alışveriş için gittim. Kabinlerin önündeyken A*** isimli çal...

Üretim Hatası Olan Pantolon İadesi Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali

127

Tokat Novada AVM’deki Addax mağazasından 12 Eylül 2026 tarihinde kızım için şalvar tipi bir pantolon satın aldım. Kızım ...

Üretim Hatası Olan Eşofman Altı Değişim Talebinin Reddedilmesi

102

19.09.2026 tarihinde Manisa Yunusemre’deki Addax mağazasından 649,50 TL bedelle ESF12118 kodlu bir eşofman altı satın al...

Üretim Hatası Olan Eşofman Altı Değişim Talebinin Reddedilmesi

Yanlış Renk Ve Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Talebinin Reddedilmesi

61

Addax’ın internet sitesinden iki adet siyah eşofman altı sipariş ettim ancak tarafıma iki adet yeşil eşofman altı gönder...

Yanlış Renk Ve Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Kasiyerin Saygısız Tutumu Ve Ürün Değişim Reddi

73

02.10.2026 tarihinde Erzurum merkezdeki Addax şubesinden fişimle birlikte aldığım siyah eşofmanı, bugün saat 18.00 civar...

Sıkça Sorulan Sorular

Addax ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

Addax Hakkında

Addax, kadın giyim ve moda alanında hazır giyim ile aksesuar ürünleri sunan bir perakende markasıdır. Marka, ürünlerini fiziksel mağazalarının yanı sıra e-ticaret platformu ve mobil uygulaması üzerinden tüketicilere ulaştırmaktadır.

Ürün ve Hizmet Alanları

  • Üst ve dış giyim: Tişört, gömlek, bluz, sweatshirt, kazak, elbise, ceket ve trençkot gibi giyim ürünleri.
  • Alt giyim: Pantolon, jean, tayt, eşofman, etek ve şort seçenekleri.
  • Aksesuar ürünleri: Çanta, cüzdan, kemer, şapka, bere ve şal gibi tamamlayıcı parçalar.
  • Çevrim içi satış kanalları: İnternet sitesi ve mobil uygulama üzerinden ürün siparişi, kargo takibi ve iade işlemleri.

Addax mağazalarından veya internet sitesinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar'da paylaşabilirsiniz.

İletişim

  • 4 Eylül Mh. İsmet İnönü Cad. No: 252, Bozüyük, Bilecik