Addax Sipariş İptali Sonrası İade Hesaba Yansımıyor

20 Ekim Salı sabah saat 07.16’da Addax’tan çizgili T-shirt b4865 model ürün için sipariş verdim, bedeni yanlış seçtiğim için aynı sabah siparişi iptal ettim ve doğru bedeni yeniden sipariş ettim. Saat 08.12’de iptal ettiğim ilk siparişe ilişkin iade işleminin yapıldığına dair mesaj aldım.

Ancak 7100364 numaralı ve 789,49 TL tutarlı bu sipariş banka hareketlerimde çekilmiş olarak görünüyor olmasına rağmen, bugün itibarıyla hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Uygulamada/sitede sipariş durumu “İptal Edildi” görünmesine rağmen param hâlâ hesabıma geçmedi.

İptal edilen bu siparişin 789,49 TL tutarındaki ödemesinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.