Yanlış Renk Ve Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Addax’ın internet sitesinden iki adet siyah eşofman altı sipariş ettim ancak tarafıma iki adet yeşil eşofman altı gönderildi. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum ve ürünler evimden alındı.

Birkaç gün sonra yeni kargom geldiğinde bu kez de yine siyah yerine yeşil eşofman gönderildi ve üstelik bu sefer sadece bir adet ürün vardı. Tekrar iade talebi oluşturdum. Ancak bu kez de kargoyu teslim almaya gelen görevli, biz evde olmamıza ve asansörümüz bozuk olmamasına rağmen “asansörünüz bozuk, şimdi gelemem” diyerek hiçbir işlem yapmadan geri gitti.

Yanlış ürün gönderilmesi, ürün sayısının eksik olması ve ardından asansör bahane edilerek iadenin alınmaması nedeniyle istemediğim, hatalı gönderilmiş ürün şu anda elimde kaldı. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum ve bu kadar düzensiz ve ciddiyetsiz bir işle daha önce karşılaşmadım. Bir daha Addax’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

İade kodum 7330037588911593 olup, yanlış ve eksik gönderilen ürünlerin bir an önce alınmasını, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.