Mağaza Çalışanının Erkek Müşteriye Yönelik Saygısız Ve Ayrımcı Tutumu

Addax Mersin Pozcu şubenizde sevgilimle birlikte alışveriş yaparken mağaza çalışanının son derece saygısız bir tavrıyla karşılaştım. Erkeklerin kıyafet denemesi yasak olduğu söylenmesine rağmen mağazada bu konuyla ilgili herhangi bir uyarı, yazı veya bilgilendirme görmedim.

Kabinlere girip ürün denerken bir çalışan yanımıza gelip sevgilime “Erkeği dışarı alalım, yasak” şeklinde konuştu, ardından da “Siz birlikte mi girdiniz içeri?” diyerek son derece rahatsız edici ve itham edici bir ifade kullandı. Buranın kadın mağazası olduğunu söyleyip bunu da ses tonu ve tavrıyla oldukça kırıcı, saygısız bir üslupla dile getirdi. Konuyu kibarca açıklamak veya nazikçe uyarmak yerine, müşteri olarak bizi küçük düşürüldüğümüzü hissettiren bir tarz benimsediği ve sanki biz bilerek kurallara uymayıp kabinde erkek üst değiştirmiş gibi agresif tavırları yüzünden mağazayı terk etmek zorunda kaldık.

Müşteriye bu şekilde hitap edilmesini ve ortada yazılı bir kural yokken bu üslupla davranılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür yaklaşımların tekrar etmemesi için personel iletişimi konusunda adım atılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.