Addax müşteri hizmetleri

Addax internet sitesi üzerinden kayıt olduktan sonra sürekli olarak SMS almaya başladım. SMS gönderimini durdurmak için hem müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim hem de gelen mesajlarda yer alan “iptal” seçeneğini kullandım, ayrıca iptal SMS’i de gönderdim. Ancak tüm bu girişimlerime rağmen hâlâ SM...

03.11.2025 akşamı Diyarbakır Ofis Addax şubesine, hiç giymediğim İspanyol paça gri pantolonumu değiştirmek için gittim. Ancak oradaki çalışan, bana son derece kaba davrandı ve değişim talebimi reddetti. Pantolonu hiç kullanmadığım halde, çalışan ürünü giymiş olduğumu iddia ederek bana iftira attı. O...

2 Kasım saat 17:30 civarında Antalya Özdilek Addax mağazasında 1250 TL tutarında alışveriş yaptım. Tüm giyim mağazalarında olduğu gibi, kredi kartı puanlarının alışverişte kullanılmasının yasal bir hak olduğunu biliyorum. Ancak kasadaki görevli, Addax’ta puan kullanılamadığını belirtti. Bu durumun y...

30 Ekim 2025 tarihinde Tekira AVM Addax mağazasından 599,50 TL tutarında, barkod kodları 6000002 058423 ve 6000001 857768 olan ürünleri kredi kartı ile satın aldım. Ürünlerim iki günlük garanti kapsamındaydı. 1 Kasım 2025 tarihinde, aldığım ürünleri iade etmek için mağazaya gittiğimde, daha önce bir...

25 Ekim saat 21.12’de Addax web sitesi üzerinden bir sweatshirt siparişi verdim. Ancak yanlış seçim yaptığım için hemen ardından iade işlemi başlattım. Sipariş numaram: 6137300. Ödemeyi kredi kartı ile 509,49 TL olarak gerçekleştirdim. İade işlemini yaptıktan sonra Addax müşteri hizmetleriyle ileti...

19 Ekim’de Addax’ın internet sitesinden 1198 TL tutarında iki ürün (sipariş numaralarım: 6120994 ve 6121017) sipariş verdim. Teslimat adresim Amasya Merkez olarak belirtildi. Siparişlerimin teslim tarihi olarak 20-22 Ekim arası gösterilmesine rağmen, hâlâ “tedarik ediliyor” olarak görünüyor ve kargo...

Eylül ayında Addax.com üzerinden aldığım siyah eşofman altı, sadece iki kez yıkamama rağmen yıllardır kullanılmış gibi soldu ve rengi kahverengiye döndü. Ayrıca sürekli siyah pamukçuklar dökülüyor ve evin her yeri kirleniyor. Ürünü renklilerle, 30 derecede ve sıvı deterjanla yıkadım. Sipariş numaram...

Van’daki Addax şubesinden alışveriş yaptığımda her seferinde fiş tutarından 1 TL fazla çekim yapıldığını fark ettim. Örneğin, son alışverişimde ürünlerin toplamı 229,50 TL olmasına rağmen banka kartımdan 230,50 TL çekildi. Bu durum ilk alışverişimde de başıma gelmişti, o zaman önemsememiştim ama tek...

Addax Denizli Çınar Şubesi’nden kız kardeşime hediye olarak alınan elbiseyi, kendisi beğenmediği için bugün fişiyle birlikte değişim amacıyla mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, etiketsiz ürünlerde değişim yapılamayacağını belirtti. Kasa bölümünde yer alan ürün değişim beyannamesinde ise “e...

26.09.2025 tarihinde Addax mobil uygulaması üzerinden eşofman siparişi vermek istedim. Kredi kartımdan ₺959,49 ödeme çekilmesine rağmen, siparişim oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası verilmedi. Sipariş oluşmadığı için, ödediğim tutarın otomatik olarak kartıma iade edileceğini düşündüm fak...

19 Eylül’de Addax’ın resmi internet sitesinden hırka siparişi verdim. Ödemeyi Akbank üzerinden yaptım ve hesabımdan kargo ücretiyle birlikte toplam 600 TL çekildi. Ancak siparişimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen, “Siparişlerim” kısmında herhangi bir kayıt görünmüyor. Akbank’tan ödeme işleminin ge...

Trendyol Addax mağazasından 9768577023 numaralı, üç parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimi 877,65 TL tutarında kredi kartı ile dün ödedim. Ancak, siparişimle ilgili olarak kargonun 4-5 gün sonra gönderileceği bilgisi verildi. Daha önce de Addax mağazasından verdiğim siparişlerde sürekl...

4 gün önce Addax’ın kendi internet sitesi üzerinden bir pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 6009245). Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Pantolonu okulda giymek üzere acil olarak sipariş ettim ve hızlı teslima...

Kırıkkale Podium AVM Addax mağazasından yaklaşık bir hafta önce bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde dikişlerinde problem olduğunu ve fazla iplerin kesilmediğini fark ettim. Satın aldıktan iki gün sonra mağazaya giderek üründe problem olduğunu ve iade etmek istediğimi belirttim. An...

16 Ağustos 2025 tarihinde Addax Ordu mağazasından alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında, kasada bana hiçbir şekilde poşet ücreti sorulmadan 50 kuruşluk poşet bedeli toplam tutara eklendi ve toplamda 599,50 TL olan ürün bedeli 600 TL olarak kredi kartımdan çekildi. Ve fark etmedim. Bu durumu ise birk...

08.2025 tarihinde Sinop merkez Addax mağazasından 6000002114198 -- B18510 kodlu bir t-shirt satın aldım. Tatilde olduğum için ürünü değiştirmek istedim ancak mağaza fiş olmadan değişim yapamayacaklarını söyledi. Kartla alışveriş yaptığım için slip göstermek istedim, ürün kodunu da paylaştım fakat fa...

22.08.2025 tarihinde Addax internet sitesinden 5965853 numaralı siparişimle bir sweatshirt satın aldım. Siparişimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan Addax tarafından iptal edildiğini kendim fark ettim. Ücret iadesi de yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ürünün paketlenirken defolu olduğu içi...

13 Temmuz’da Addax’ın resmi internet sitesinden 709,49 TL’ye bir elbise sipariş verdim ve ürün 17 Temmuz’da elime ulaştı. Elbiseyi yalnızca iki kez kullandım ve dikişlerinde sökülmeler meydana geldi. Kalite açısından ciddi bir sorun yaşadım. Durumu Addax’ın Instagram hesabı üzerinden müşteri hizmet...

11.08.2025 tarihinde Samsun Atakum Citymall Addax mağazasından crazy PN17434 model pantolon satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde defolu ve kirli olduğunu fark ettim. Ertesi gün etiketi üzerinde ve hiç giymemiş şekilde mağazaya götürdüm. Ancak fatura olmadan değişim yapılamayacağı söylendi. Mobil bank...

04.08.2025 tarihinde Samsun Gazi Caddesi'ndeki Addax mağazasından 2 üst ve bir eşofman olmak üzere toplamda yaklaşık 1.500 TL, diğer ürünlerle birlikte toplamda 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin iadesiyle ilgili olarak mağaza çalışanları, sadece aynı gün içinde iade yapılabileceğini, so...

Addax Görükle şubesinden yaklaşık 2-3 gün önce bir gömlek satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve fişimle birlikte mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, sadece aynı gün içinde iade alabildiklerini, sonrasında ise kesinlikle iade kabul etmediklerini ve yalnızca değişim yapabil...

04.08.2025 tarihinde 21:14:40 saatinde Antalya Kızılsaray Mah. Addax Şubesinden 280 TL tutarında Q ile yaptığım işlem için onay verilmediğini söylediler. Bankamla görüştüğümde, kurum tarafından ödemenin 5216******49 numaralı referans ve 188581 numaralı onay kodu ile alındığı bilgisini aldım. Elimde ...