açılmıyor

16 Şubat tarihinde Hibaofficial’den kemer detaylı tensel elbise (2510 kodlu ürün) siparişi verdim. Ödememi ise 26 Şubat tarihinde kartla tek çekim olarak 2.341 TL şeklinde, Instagram hesaplarındaki web sitesi üzerinden yaptım. Nakit ya da kapıda ödeme değil, doğrudan kartımdan tahsilat gerçekleştiri...

18 Şubat tarihinde Ebebek internet sitesinden Baby Plus eko park yatak siparişi verdim. Ürünüm bana gelecek diye ayrıca iç yatak pedi de satın aldım ve günlerce teslim edilmesini bekledim. Ancak 3 gün önce siparişimin iptal edildiğini öğrendim ve o günden beri mağdur durumdayım. 1549 TL tutarındaki...

Samsung Galaxy a9 Plus tabletimi yaklaşık 8 ay önce aldım. Cihazın şarjı bittiğinde prize taktığımda hiçbir tepki vermiyor, açılmıyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Bugün yine aynı sorunu yaşadım ve bu sefer tablet hiç açılmıyor. Bu problem toplam 4 kez başıma geldi ve her seferinde şarj bitinc...

Vatan Bilgisayar Gölcük şubesinden 01.06.2025 tarihinde masaüstü bilgisayar toplama yaptırdım. Bilgisayarı aldıktan kısa bir süre sonra sorunlar yaşamaya başladım. Ürünü defalarca servise gönderdiler, her seferinde “sorunsuz” denilerek geri verildi ancak sorunlar devam etti. Bir seferinde ekran kart...

Samsung marka 58tu7000 model televizyonumu sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldıktan sonra hiçbir kullanım hatam olmamasına rağmen ilk arızasını 17.11.2023 tarihinde verdi. Televizyonun ekranı açılır gibi oluyor fakat açılmıyor, görüntü gelmiyordu. Garanti süresi yaklaşık 2 ay geçmiş olmasına rağmen...

Amazon üzerinden verdiğim siparişimi Kargoist firması teslim edeceği için, kargo yola çıktıktan sonra adresimi Ankara Çankaya Yukarı Bahçelievler olarak güncellemek istedim. Ancak Kargoist’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum, adres değişikliği talebi bile oluşturamıyorum. Firmanın internet sitesi günlerd...

Garanti Bankası’na ait Bonus Classic Troy kredi kartı borcumu yapılandırdıktan sonra, 29 Aralık 2025 tarihinde erken ödeme talimatı vererek borcumun tamamını faiziyle birlikte ödedim ve herhangi bir borcum kalmadı. Buna rağmen kredi kartım yaklaşık 70 gündür hâlâ kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetl...

Robo Türkiye’nin kendi sitesinden 23 Şubat’ta satın aldığım Robo s5 Pro Yeni Model Şarjlı El Süpürgesi, 24 Şubat’ta elime ulaştığı anda arızalı çıktı. Ürün çalışmadı, kullanılmış izlenimi veriyordu ve kesinlikle şarj almadı. Bunun üzerine 25 Şubat’ta hemen değişim talebi oluşturdum. Değişim kodu ta...

Amazon Prime üyeliğimi yaklaşık dört ay önce sadece film izlemek için satın aldım ve iki ay önce de hesap ayarlarından “üyeliği sonlandır” adımını kullanarak üyeliğimi iptal ettim. Ancak üyeliğimi iptal etmeme rağmen son iki aydır her ay hesabımdan 69 TL olmak üzere toplamda 2 kez ücret çekildiğini ...

Diyarbakır Yenişehir PTT Kargo dağıtım şubesi ile ciddi bir sorun yaşıyorum. 10266788575 teslimat numaralı kargom tam 7 gündür “şubede” görünüyor; ne arayan var, ne soran, ne de kargoyu getiren. Yenişehir’e taşınmadan önce yıllarca PTT Kayapınar şubesinde hiçbir sıkıntı yaşamazken, Yenişehir’e geçer...

Yaklaşık 1 yıl önce Parex Windy Duo Sprey Mop satın aldım. Üründen genel olarak memnunum ancak mopun yedek bezi artık kullanılamayacak kadar yıprandığı için Haziran ayından beri yedek bez arıyorum. Yaşadığım yerde bakmadığım mağaza kalmadı, online sitelere de baktım, hiçbir yerde yedek bez bulamıyor...

Eskişehir’de bulunan Bedrin Büyük Beden Giyim mağazasından aldığım pantolon çok kısa süre içinde tüylendi ve kumaşı inceldi. Ürünün ayıplı olduğunu düşünerek, yenisi ile değiştirilmesi talebiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum kabul edildi. 04.03.2026 tarihli ve 0081 20260000423 karar...

Kars Bayraktepe Otel’de 30 ve 31 Ocak tarihleri için üç arkadaş olarak konaklama rezervasyonu yaptırdık ve toplamda 18.000 TL ödeme yaptık. Ödemelerin bir kısmı 3.000 TL + 3.000 TL + 6.000 TL şeklinde kredi kartından çekildi, ayrıca 3.000 TL’yi de nakit olarak verdik. Konaklama sırasında otel taraf...

Bir günde teslim edilmesi gereken kargom, dağıtıma çıkarılmadığı halde şubede bekletiliyor ve adresime hiç getirilmedi. Yaklaşık 10 gündür kargom şubede görünmesine rağmen herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı. Durumu kargo takip ekranından fark ettim, “şubede bekliyor” ibaresi dışında herhangi ...

Patify firmasından kedim soğuk havalarda sıcak ve konforlu uyuyabilsin diye peluş kedi uyku tüneli siparişi verdim. 5 Mart Perşembe günü verdiğim bu sipariş için kredi kartımla tek çekim olarak 999 TL ödeme yaptım ve bana #1207 numaralı sipariş bilgisi iletildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ...