İletişim ve Destek Süreçlerinde Erişilebilirlik Sorunları
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 22 şikayette site, Instagram ve telefon üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Destek kanallarına ulaşılamaması: 7 şikayette telefonların açılmadığı veya numaranın kullanılmadığı bildiriliyor.
- Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 6 şikayette 'muhasebeci' bahanesiyle veya yanlış bilgilerle oyalanıldığı aktarılıyor.




















