to read complaints and reviews, or file yours. 
"İade sağlandı"
Zey&ze Official Instagram sayfasından Angora Takım taş rengi bir ürün satın aldım. Ürünü beden uyumsuzluğu nedeniyle iade ettim ve kargo firması taraf...
"Hemen yardımcı oldular"
Zeyzeofficiall sayfasından 27 Ocak 2026 tarihinde 445YL1929Y numaralı siparişle etnik desen takım elbise satın aldım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünümle ilgili ne net bir bilgi verildi ne de kargo takip numaram paylaşıldı. Sosyal medya üzerinden yazmama rağmen doğru düzgün bir iletişim kuru...
"İadem yapıldı teşekkürler"
ZeyzeofficiALL adlı Instagram sayfasından 30 Aralık’ta Nida triko elbisenin siyah ve lacivert renginden sipariş verdim. Siyah renk elbise elime ulaştı...
4 Eylül Perşembe günü Zeyze Official’dan iki adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 137LA9325T. Toplamda yaklaşık 1798 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargo takibi sağlayamıyorum. Ürünl...
"İade yatmış teşekkür ederim"
Zeyze Giyim'den yapmış olduğum sipariş, bana ulaştığı akşam görseliyle istediğim ürüne uymadığı için ertesi sabah hemen iade ettim. Kargonun ulaştığına dair bildirim geldi. Bir hafta boyunca dönüş yapılmadı, ben mesaj attım. Bu defa ürünün giyilmiş olduğu söylendi. Oysa ürünün etiketi dahi üzerindey...
"Gerçekten çok hızlı ilgili ve kibarlardı çok memnunum bir daha alışveriş yapacağımda burayı tercih edeceğim. Teşekkürler..."
6 Ağustos’ta Zeyzeofficial’dan aldığım Ena haki model elbiseyi iade etmek istedim. Başta kargo kodu alamadım, ardından Instagram üzerinden iletişime g...
"Şikayet var a yazdıktan hemen sonra iletişime geçip 20 dakika içerisinde iadem yattı. Teşekkürler"
İnstagramdan www.Zeyzeofficiall.com Instagram adı zey&ze adlı firmadan 2 adet elbise aldım. Olmadığı için 260 TL kargo ücreti ödeyerek iade ettim. Sürekli hatırlatarak iadeyi onayladılar ve ücret gönderimi yapacaklarını söyledi. 1 elbise iadesi geldi. Diğerini sorduğumda tek elbise olarak işleme alı...
Zey Ze Official sayfasından 10 Temmuz ve 7 Temmuz'da ayrı siparişler oluşturdum. Ancak siparişlerimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargoya verilip verilmediğini bilmiyorum. Siteden siparişlerimi görüntüleyemiyorum. WhatsApp'tan yazdım, cevap alamadım. Telefonla aradım, ulaşamıyorum. Instag...
"Evet teşekkürler"
Zey Ze Official sayfasına güvenerek beş gün önce sipariş verdim ancak bana hiçbir şekilde mesaj gelmedi. Kargom verildi mi, hazırlanıyor mu hiçbir bilgim yok. WhatsApp numaralarına ulaşamıyorum, Instagram üzerinden mesaj attım fakat yanıt verilmiyor. Elbisemin bir an önce elime ulaşmasını istiyorum.
Ürün elime ulaştı fakat beğenmedim ve iade etmek istedim. Ürünü geri gönderdim ancak paramı hala iade etmediler. Ürün hâlâ beklemede görünüyor. Lütfen iademi alıp paramı geri yatırın. Neredeyse bir ay olacak, hâlâ paramı yatırmadılar. Gerçekten şikayetçiyim.
Zeyzeofficiall sitesinden keten etek bluz takımı aldım. Ama eteğin boyu kısa geldiği için iade etmek istedim. İade etme kısmına geldiğimde isteği oluşturdum ama bana ne bir kod ne de bir adres hiçbir şey verilmedi. Instagram sayfalarında ve sitede iade için indirimli ürünlerde iade olmayacağını beli...
Bayram için elbise sipariş vermiştim 4 gün oldu. Kargo çıkışı yapılmadı ve hiçbir şekilde sayfaya ulaşamıyorum. Whatsapp mail hiç biri aktif değil Instagram da çöktüğü için oradan da yazamıyorum mağdurum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Zeyzeofficial isimli Instagram butiğinden 31 Ocak'ta aldığım elbise elime ulaşmadı. Elbise Aras Kargo'ya verilmiş, kargo gelmeyince kargoyla iletişim kurmamla kargonun sistemde "satıcı tarafından iptal edildi" olarak gözüktüğünü öğrendim. Satıcıyla iletişim kurarak durumu ilettim ve kendisi kargoyu ...
"WhatsApp hatlarında sorun olduğu için dönüş yapamadıklarını söylediler ve tüm problemi çözüme kavuşturdular teşekkür ederim."
11.01.2025 tarihinde sipariş numarası 442RF9356J olan siparişim hala kargoya verilme süresi 3-4 olmasına rağmen kargoya verilmedi. Siparişimden 1 ürün...
Pazartesi günü siparişimi oluşturdum, normalde her firmanın kullanıcıya veya alıcıya özel dikim olmadığı sürece 3 veya 4 gün içerisinde ürünü yollamalı. Eğer yollanmıyorsa da bu bilgilendirilmeli. Ürün ön sipariş veya şu an hazırlık aşamasında biraz gecikebilir denmeli. Bana kargodan herhangi bir me...
