Teknik Sorunlar Ve Yayın Kesintileri Nedeniyle Maçları İzleyemiyorum

Tod’un spor paketi abonesiyim. Bu sezon en az 3–4 maçta uygulama sorunları nedeniyle maçları izleyemedim. Özellikle belirtmek isterim ki bahsettiğim problem görüntü kalitesi değil; profilime giriş yapılamıyor, uygulama siyah ekranda kalıyor ve yayın hiç açılmıyor.

En son 02.05.2026 akşamı aynı sorunu yaşadım, ondan önce Fenerbahçe – Gaziantep maçı ve aklıma gelmeyen birkaç maçta daha benzer problemler oldu. Derbilerde ise görüntü kalitesi son derece kötü seviyeye düşüyor. İOS uygulaması, bilgisayar tarayıcısı ve amatör TV üzerinden denememe rağmen stabil ve sorunsuz bir yayın alamıyorum.

X platformunda o an binlerce kişinin aynı sorunu yaşadığını görüyorum ancak müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamıyorum, çözüm veya açıklama alamıyorum. Abonelik numaram da mevcut olmasına rağmen yaşanan bu tekrar eden sorunlar için tatmin edici bir destek sunulmuyor.

Tod’dan beklentim, öncelikle bu teknik problemlerin kalıcı olarak çözülmesi ve yoğun maç akşamlarında sistemlerin bu yükü kaldırabilecek şekilde iyileştirilmesi. Ayrıca, yayınların sorunsuz olacağı akşamlarla ilgili, örneğin “bu akşamki maçlarda teknik sorun olmayacak, yayını rahatlıkla izleyebilirsiniz” şeklinde bilgilendirici bir SMS gönderilmesini talep ediyorum; böylece kullanıcılar boşuna televizyon başında beklememiş olur. Aynı sorunların devam etmesi halinde ise izleyemediğimiz maçların bedelleriyle ilgili uygun bir telafi yapılmasını istiyorum.