Zeytinburnu A101 Mağazasında Saygısız Kasiyer Davranışı

Bugün Zeytinburnu’ndaki A101 şubenizde kasada yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada sıra beklerken diğer kasanın açılmasını rica ettik. Buna karşılık olarak kasiyer tarafından “10 dakika daha bekleyin, ne aceleniz var” şeklinde, saygısız ve üslubu kaba bir cevap verildi. Ardından kasiyer, üniformasındaki A101 yazısını göstererek bana “Bana bir şey diyemezsiniz” anlamına gelecek şekilde daha da saygısız bir üslupla konuşmaya devam etti.

Müşteri olarak kasiyerlerinizin daha saygılı, üslubuna dikkat eden ve iletişimi düzgün kişilerden seçilmesini, mevcut personelin de bu konuda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini bekliyorum. Mağazalarınızda böyle bir tavırla karşılaşmak istemiyoruz.