to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Fissler Düdüklü Tencerede Kalıcı Pas Lekesi Ve İade Sorunu
2 Ağustos 2025 tarihinde A101 online mağazasından 7.799 TL ödeyerek aldığım Fissler Premium düdüklü tencereyi Balıkesir’de teslim aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren iç kapağın lastik kısmı çevresinde, yıkamama rağmen çıkmayan ve pas lekesine benzeyen kalıcı izler oluştu. Sadece 2-3 kullanımda bu kadar pahalı ve dünya markası bir üründe böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu A101 müşteri hizmetlerine ilettim, ancak paketi açıp kullandığım için iade alamayacaklarını, ürünü servise göndermem gerektiğini söylediler. Henüz ürünü servise göndermedim, ancak ürünüm garantili ve sadece iki ay önce satın aldım. Sipariş numaram: 3125080151020078. Ürünün faturası da elimde mevcut.
Kullanıcı olarak, bu kadar kısa sürede ortaya çıkan ve kalıcı olan bu sorunun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, A101 Fissler ürünlerini başka bir tedarikçiden getirtmektedir ve farklı bir servis hizmetleri olduğu için Türkiye Merkez Servisi ve ithalatçısı olan Galeri Kristal A.Ş olarak servis desteği vermemekteyiz. Konu hakkında A101 satıcı ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. İyi günler.
