Yanlış Ürün Gönderimi Ve A101 İlgisizliği

13.12.2025 tarihinde A101 Extra İstanbul Üsküdar internet şubesinden çamaşır makinesi almak isterken, sistem üzerinden yanlışlıkla çamaşır kurutma makinesi siparişi vermişim. Ürün teslim edildiğinde servis gelene kadar bu hatayı fark edemedim.

Durumu fark ettiğimde 22.12.2025 tarihinde A101 çağrı merkezi üzerinden iade talebi oluşturdum ve ücret iadesi istediğimi özellikle belirttim. Ancak o günden bu yana ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de sürece dair bilgilendirme sağlandı.

A101’den yaptığım bu alışveriş ve sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle kendimi tamamen mağdur hissediyorum. Yaşadığım bu süreç sebebiyle bir daha A101 Extra’dan hatta A101 marketlerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yanlış gönderilen ürünün ivedilikle geri alınmasını ve ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.