to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım 2025 tarihinde A101 Extra online üzerinden çamaşır makinesi siparişi vermek isterken, yanlışlıkla kurutma makinesi siparişi oluşturduk. Ürün eve teslim edildiğinde, yetkili servis kurulum için geldiğinde ürünün kurutma makinesi olduğunu söyledi. Makine hiç açılmadan ve kurulmadan hemen iade talebi oluşturduk. İade talebimiz onaylandı ve ürünün kargo ile adresimizden alınacağı bilgisi verildi. Ancak ne arayan oldu ne de ürünü almaya gelen bir kargo oldu.
Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen, 'Talebiniz kabul edildi, ürün alınacak' denilmekten başka somut hiçbir adım atılmadı. Sipariş numaram 3125112473179389 olmasına rağmen günlerdir hiçbir ilerleme yok. Karşımızda gerçekten muhatap bulamıyoruz ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Ürün daha kurulum dahi yapılmadan iade sürecine alınmış olmasına rağmen, bu kadar uzun süre bekletilmemiz ve her seferinde sadece 'alınacak' denilip hiçbir işlem yapılmaması nedeniyle A101’e olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Yanlış verilen bu siparişin bir an önce adresimden alınmasını, ödediğim ürün bedelinin iadesini veya talebim doğrultusunda doğru ürün olan çamaşır makinesinin gönderilmesini istiyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Asla bir daha A101 Extra Online üzerinden elektronik ürün almayacağım. 6 gündür 1 ürün kargoya verilemez mş? Sistemleri çok yavaş ilerliyor! Çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 3125120359441428 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi...
10 gün önce A101 Extra üzerinden Bursa/Osmangazi adresine teslim edilmek üzere çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125082134815088. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 22.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle il...
A101 mobil uygulaması üzerinden bir kurutma makinesi satın aldım. Yanlış ve hatalı adres nedeniyle ürün tarafıma hiç ulaşmadan, 2 Aralık 2025 tarihinde satıcı A101’e iade olarak teslim edildi. Ancak o tarihten bu yana, iade edilen bu ürünün 11.999,00 TL tutarındaki bedeli kartıma hâlâ geri ödenmedi....
14 Kasım’da A101 Ekstra online uygulaması üzerinden 3125111415108130 numaralı siparişimle 10 kg Altus marka çamaşır makinesi satın aldım ve 17.999 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte A101 Ekstra müşteri hizm...
Yorumlar