Yanlış Ürün Gönderildi Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Murat

A101

16 Ekim 2025 11:31

462

06.10.2025 tarihinde A101 Ekstra internet mağazasından 3125100650674162 numaralı siparişimle Remaks Arzu çalışma masası satın aldım. Ancak ürün tarafıma yanlış gönderildi ve Sürat Kargo tarafından onay kodu alınmadan teslim edildi. Yanlış gelen ürünü, Sürat Kargo ile tedarikçi firmaya iade ettim ve bu süreçte iade kodum ile işlemlerimi tamamladım.

Aradan 9 gün geçmesine rağmen, 1048 TL’lik ücret iadem henüz yapılmadı. Defalarca hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı ve konuya kayıtsız kalındı. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 28 Gündür Kargolanmadı, Mağduriyetim Giderilsin

Burcu

A101

17 Ekim 2025 15:06

1.064

20 Eylül 2025 tarihinde A101 Ekstra Miyuhome Mağazası’ndan internet üzerinden 26063946 kodlu çalışma masasını sipariş ettim ve ödememi kredi kartımla yaptım (sipariş numarası: 3125092054815973). Aradan 28 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Instagram adreslerinden iletişime geçtiğimde dü...

A101den Aldığım Çalışma Masası Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Zeynep

A101

28 Ekim 2025 12:22

421

29 Eylül tarihinde A101 Extra internet mağazasından 3125091173709292 numaralı siparişimle bir kitaplık ve bir çalışma masası satın aldım. Siparişimde kitaplık teslim edildi ancak çalışma masası tarafıma ulaşmadı. Her iki ürün de faturada yer alıyor olmasına rağmen, yalnızca kitaplık elime ulaştı. E...

A101 Siparişim İki Haftadır Kargoya Verilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mir

A101

20 Ekim 2025 22:25

492

5 Ekim’de A101 internet mağazasından 26063946 kodlu çalışma masasını sipariş ettim (Teslimat numarası: 5331****41). Siparişim üzerinden iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Şırnak/İdil adresime teslim edilmesini bekliyorum, fakat ...

1 Yorum

Ağır Hasarlı Ürün İadesi Sistem Hatası Nedeniyle Yapılamıyor

Aşar

A101

14 Eylül 2025 09:59

607

03.09.2025 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden, A101 Ekstra bölümünden çalışma masası siparişi verdim. 3125090371256607 sipariş numaralı ve 5329**4509 teslimat numaralı kargom elime ulaştığında ürün ağır hasarlıydı. Ürünü iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen, kargom tarafıma teslim edildiği...

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

A101 Yanlış Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Cihan

A101

02 Ağustos 2024 12:20

600

23.06.2024 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden çalışma masası siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında tarafıma yanlış, modeli farklı olan geldiğini gördüm ve ürünü iade talebi oluşturarak iade kodu ile Aras Kargo'ya iade ettim. 23.07.2024 tarihinde ürünün A101 firmasına teslim edildi. Fa...