Yanlış Siteden Yapılan Sipariş Sonrası Yaşanan Mağduriyet

18 Ağustos tarihinde, A101’in reklamlarında gördüğümüz Assur Plus çift akülü 5’li set (şarjlı taşlama, daire testere, matkap, korucu delici hilti, somun sökme makinesi) ürününü internet üzerinden sipariş verdik. Siparişi 'hadiuygulaması. Cfd' adlı bir siteden, A101’in resmi sitesi olduğunu düşünerek gerçekleştirdik. Sipariş sırasında tarafımıza herhangi bir sipariş numarası verilmedi. Ürünler elimize ulaşmayınca, A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve böyle bir alışverişin sistemlerinde görünmediğini, mağdur olabileceğimizi belirttiler.

Ödemeyi kredi kartı ile EFT yöntemiyle, toplam 1799 TL olarak yaptık. Siparişi Eskişehir Tepebaşı’ndan verdik. A101 müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm sunamayacaklarını iletti. Bankamla henüz iletişime geçmedim, çünkü iki gün geçtiği için bir çözüm olabileceğinden emin değilim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, gerekirse resmi mercilere gerekli bilgilendirmenin yapılması ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için destek bekliyorum.