Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Ücreti Yanıltıcı Bilgi Ve İade Talebi

profile
Ümit
10 Nisan 01:01
375

2026 Şubat ayında A101 mağazasındaki bir bayan çalışanının yönlendirmesiyle Tom Hadi Kart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana kart için hiçbir şekilde ücret ödemeyeceğim, herhangi bir yıllık kart ücreti olmadığı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı aldım ve yaklaşık 2 ay kadar kullandım.

Ancak 7 Nisan 2026 tarihinde kartımdan 1000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini fark ettim. Başvuru sırasında ne sözlü olarak ne de imzaladığım herhangi bir belgede ya da onay ekranında yıllık kart ücreti alınacağına dair bir ifade görmedim.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayıp itirazda bulundum. Telefonda bana kartın yıllık ücreti olduğu, bu ücreti ödeyip kartı kapatabileceğim bilgisi verildi. Başta “hiçbir ücret yok” denilmesine rağmen, kısa süre sonra benden 1000 TL yıllık kart ücreti alınmasını ve çözüm olarak da sadece “ücreti ödeyip kartı kapatın” denmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Başvuru sırasında bana verilen bilgilere aykırı olarak kesilen 1000 TL yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini ve bu konuda mağaza çalışanlarının müşteriyi yanıltmayacak şekilde bilgilendirilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

yillik-kart-ucreti-yaniltici-bilgi-ve-iade-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101 Mağazasında Yanlış Bilgilendirme Ve 1.000 TL Kart Ücretinin İptali

profile
Işil
27 Mart 18:38
3.356
a101-magazasinda-yanlis-bilgilendirme-ve-1000-tl-kart-ucretinin-iptali-1.jpg
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

A101'den Aldığım Hadikart'ta Yıllık Ücret Kesildi, İade Talebim

profile
Kaan
01 Nisan 00:28
270
a101den-aldigim-hadikartta-yillik-ucret-kesildi-iade-talebim-1.jpg
1
Rahime sonuçtan hiç memnun değil

Hadikart Yıllık 1000 TL Ücretinin Açıkça Bildirilmemesi Ve İptal Talebi

profile
Rahime
06 Nisan 15:08
581

Yıllık 1000 TL Aidat Bilgisi Verilmeyen Kredi Kartı Ve İptal Sonrası Zorunlu Ödeme Talebi

profile
Nevin
14 Mart 13:32
845
yillik-1000-tl-aidat-bilgisi-verilmeyen-kredi-karti-ve-iptal-sonrasi-zorunlu-odeme-talebi-1.jpg

Ücretsiz Kart Sözüne Rağmen 1000 TL Ücret Kesintisi Ve İptal Talebi

profile
Serkan
12 Şubat 09:19
6.780
ucretsiz-kart-sozune-ragmen-1000-tl-ucret-kesintisi-ve-iptal-talebi-2.jpg
ucretsiz-kart-sozune-ragmen-1000-tl-ucret-kesintisi-ve-iptal-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri