A101 tüketici

26.07.25 tarihinde A101 Online üzerinden Newton marka ankastre set (ocak, davlumbaz, fırın) satın aldım. Kurulum için gelen servis, ocak ve davlumbazı monte etti; ancak fırını açtığında ürünün hasarlı olduğunu gördü ve montajını yapmadı. Durumu A101 müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünün set ola...

12/08/2025 tarihinde Ankara Ergazi A101 şubesinden Kiwi marka ksc-4217 buharlı temizleyici aldım. Ürünü 3499 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda cihazın çalışmadığını ve iki uç parçasının eksik olduğunu gördüm. Ertesi gün, yani 13/08/2025’te ürünü fişiyle birlikte A10...

A101'den Ovion marka cep telefonu satın aldım. Ancak telefon arızalı çıktı ve servise gönderebilmem için faturaya ihtiyacım var. Fakat A101, faturamı vermiyor! 1 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde "Talebinizi aldık, en kısa sürede yanıt verilecek." denilerek oyalanıyorum ve hiçbir...

A101'den aldığım süt bozuk çıktı. İki hafta boyunca müşteri hizmetlerini aradım, ilgileneceklerini söylediler ancak hiç ilgilenmediler. Mail adresi verdiler, fotoğraflarını gönderdim. Ailecek sindirim problemi yaşadık. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefon açılmadı ve ilgilenilmedi. ...

10 Temmuz 2025 tarihinde A101’in internet mağazasından APEC 5 Akülü moped siparişi verdim (Sipariş No: 3125071074962686). Ancak üzerinden 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kesin ve net bir teslim tarihi verile...

12 Ağustos 2025 tarihinde A101’in 9301 kodlu şubesinden yaptığım alışverişte, “Yemeye Hazır Avokado” ürününde etiket fiyatı ile kasadaki fiş fiyatı arasında fark olduğunu fark ettim. Etikette ürünün fiyatı 69,50 TL olarak belirtilmişken, kasada 89,50 TL’den işlem yapıldı ve 2 adet aldığım için topla...

12.08.2025 tarihinde A101 Ekstra’dan Pierre Cardin Super Fast saç kurutma makinesi satın aldım. Ürün teslim edildiği gün, iade etmek ve cayma hakkımı kullanmak istediğimde, kutusu açıldığı için iade işleminin yapılamayacağı ve servisten onay raporu almam gerektiği belirtildi. Ürünü teslim aldıktan h...

09.08.2025 tarihinde saat 19.51’de, fiş no 0056 ile mağaza kodu 0286 olan Bornova Ege Üniversitesi A101 şubesinden nakit ödeme ile harfli borosilikat bardak (Termosilikat 8698268819131) satın aldım. Ertesi gün ürünü farklı bir modelle değiştirmek için mağazaya gittim, ancak mağaza kapalıydı. Mağazan...

4 Ağustos 2025 tarihinde Çankırı Orta ilçesindeki A101 şubesinden Revolt RA5 180 CC model bir Atv satın aldık. Satın aldığımız günden beri Atv sürekli olarak istop ediyor ve düzgün şekilde kullanamıyoruz. 7 Ağustos 2025 tarihinde iade başvurusu yaptık ancak bugüne kadar tarafımıza hiçbir şekilde dön...

11 Ağustos 2025 akşamı Sinop Boyabat Esentepe A101 şubesinde, Nestle Nesquik Duo çikolatanın son tüketim tarihinin 2 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ rafta olduğunu ve 1 alana 1 bedava kampanyasıyla satışa sunulduğunu fark ettim. Ürünü satın almadım, sadece rafta gördüm. Bu durum hem insan sağlığını t...

10.07.2025 tarihinde A101 internet sitesi (A101 Ekstra) üzerinden Volta APEC APM5 3 tekerlekli elektrikli motor siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125071050492322. Siparişin üzerinden 31 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş sırası...

06.06.2025 tarihinde Iğdır Aralık A101 şubesinden aldığım şişme yatağı, ayıplı çıkması nedeniyle iade ettim. İade işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve 1.299 TL tutarındaki ücretin Enpara hesabıma en kısa sürede yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen 2 ay 4 güne rağmen param hâlâ hesabıma...

Bugün sabah saatlerinde Denizli, Kuşpınar Mahallesi, Mehmetçik Ortaokulu karşısındaki A101 şubesine, aynı gün içinde aldığım A101’in kaymağı milkten ürününü iade etmek için gittim. İade işlemi sırasında Müdür Yardımcısı R**** Hanım, sırtını dönerek ve el kol hareketleriyle, yanında çalışan personele...

09.08.2025 tarihinde A101 Bahçelievler Merkez (Mağaza Kodu: C233) şubesinden 2599 TL bedelle Kiwi marka dikey halı yıkama makinesi satın aldım (Fatura No: 0138). Ürünü ilk kez kullandığımda, çalışıyor gibi ses çıkarmasına rağmen halı üzerinde hiçbir temizlik ve çekim işlemi yapmadığını fark ettim. Y...

10.08.2025 tarihinde Manisa Soma Sanayi Şubesi'nden D**** K******** çay almak istedim. Raf fiyatı 169 TL olarak görünmesine rağmen, kasada 199 TL olarak işlem yapıldı. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, kart iadesinin ancak ertesi gün yapılabileceği söylendi. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama ...

10.08.2025 tarihinde saat 13:21’de İstanbul Sultangazi E**** B***** Mahallesi’indeki A101 şubesinden Sleepy marka bir temizlik ürünü satın aldım. Ürün etiket fiyatı ile kasadan geçen fiyat arasında fark olduğunu, ürünün 79 TL yerine 99 TL’den geçtiğini mağaza çıkışında fişimi kontrol ederek fark ett...

09.08.2025 tarihinde Sinbo shb 3186 model blender setini G090 kodlu, Tokat - Erzincan yolu üzerindeki mağazanızdan 1399 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde çalışmadığını fark ettim ve ertesi gün yani 10.08.2025’te ürünü iade etmek üzere mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanı, iade işle...

01.07.2025 tarihinde Antalya Kepez Ünsal Mahallesi’indeki A101 mağazasından Fujiplus FP-18HZ/22 model klima satın aldım (Fatura/Sipariş No: 15669022406514920008). Klimanın kurulumu için yetkili servis olarak Naz Teknik firmasından gelen ekip, dış ünitenin montajını sadece balkona bırakıp düzgün şeki...

08.06.2024 tarihinde A101 Doğanlar şubesinden kredi kartı ile Berry Mix ıce Bites ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan yalnızca 1 dakika sonra vazgeçip iade etmek istedim. Ancak kasadaki çalışanlar, “24 saat geçmeden iade yapamıyoruz” diyerek iade talebimi reddetti. Hangi kanun maddesine dayandığını so...

08 Ağustos’ta Elazığ Güneykent Mahallesi’ndeki A101 şubesinden İçim marka 750 g tam yağlı kaşar peyniri satın aldım. Ürünü 9 Ağustos’ta açıp kullandığımda bozuk olduğunu fark ettim; tost için kullandığımda kaşar erimedi, çökelek gibi dağıldı ve ekşi bir tat vardı. Fişimle birlikte ürünü iade etmek i...

10.07.2025 tarihinde Kocaeli Gölcük Değirmendere Atatürk Mahallesi A101 şubesinden Volta VB5 3 tekerlekli elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra montaj için servise götürdüm, ancak paketten iki adet sol tekerlek çıktığı için ürünün montajı yapılamadı. Servis, fabrikaya parça de...

09.08.2025 sabahı 9527 Nişantaşı A101 mağazasından Banvit 250 gr ve 400 gr dilimli piliç sucuk alındı. Ancak yanlış ürün alındığını fark edip, iade ederek dana sucuk almak istedik. Mağaza müdürü H**** Bey, oldukça kaba bir üslupla ve sesini yükselterek bizimle tartıştı, mağazadan resmen kovar gibi d...

25/07/2025 tarihinde Samsun Terme ilçesi Çarşamba Caddesi’indeki A101 şubesinden 879 TL’ye Polo marka kabin valiz satın aldım. Valizi kızıma hediye olarak aldım ve hiç kullanmadan, eşyalarını yerleştirirken tutma yerinin iki tarafından ve yan taraftaki büyük tutma kolunun diplerinden yırtıldığını fa...

08.08.2025 tarihinde Mersin Erdemli Kız Kalesi A*** T** Caddesi üzerindeki A101 mağazasından Altınbaş marka 500 gramlık çay aldım. Reyonda ürünün fiyatı 143,50 TL olarak görünüyordu, ancak kasada ödeme yaptıktan sonra fişte 171 TL olarak geçtiğini fark ettim. Fiş numaram: 251300208035135440289. Duru...