Katalogda Gösterilen Mis Soda Mağazalarda Bulunmuyor

Ankara Çankaya O**** T**** ve çevresindeki A101 mağazalarınızda katalogda yer alan Mis Soda ürününü uzun süredir bir türlü bulamıyorum. Katalogda sürekli gösterilen bir ürünün, bu bölgedeki mağazalara gitmeme rağmen raflarda hiç olmaması müşterilerle adeta dalga geçiliyormuş hissi veriyor.

Mağaza çalışanlarına sorduğumda, katalog ürünlerini bu civarda bulamadıklarını ve sadece başka bir şubeye, Keklikpınarı’na geldiğini söylüyorlar. Keklikpınarı şubesi evime uzak olduğu için sırf katalog ürünü almak adına oraya gitmek zorunda bırakılmam son derece mantıksız ve tüketiciye saygısız bir uygulama. Eğer bir ürün katalogda gösteriliyorsa, o bölgedeki mağazalarda da bulunması gerekir; bulunmayacaksa bu katalogların camlara asılmaması ve müşterinin beklentiye sokulmaması gerekir.

Ayrıca benzer zincir marketlerden BİM’de katalogda yer alan ürünlerin büyük kısmını mağazalarında bulabiliyorken, A101’de aynı özeni göremiyorum. Daha önce de bu konuda telefonla şikayet ilettim ancak ilgilenilmedi ve kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Kataloglara yansıtılan ürünlerin, özellikle Mis Soda başta olmak üzere, Ankara Çankaya O**** T**** ve çevresindeki A101 şubelerine de düzenli ve yeterli miktarda gönderilmesini ve müşteriyi uzak şubelere yönlendiren bu uygulamanın sona erdirilmesini talep ediyorum.