Toshiba 58 İnç Televizyonda Yazılım Sorunu Ayıplı Ürün Değiştirme Talebi

Toshiba 58UA3A63dg model 58 inç televizyonumda yıllardır aynı sorunu yaşıyorum. App Store uygulaması yılda yaklaşık 5 kere kendi kendine çalışmayı bırakıyor ve her seferinde ortalama 20 gün boyunca açılmıyor. Yaklaşık son 15–20 gündür yine App Store açılmıyor ve televizyonun akıllı özelliklerinden faydalanamıyorum.

Televizyonu A101’in internet sitesi üzerinden almıştım. Daha önce bu sorun için Toshiba müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle görüştüğümde, bunun bilinen bir problem olduğunu ve ekiplerin çözmeye çalıştığını söylediler. Ancak aradan yıllar geçmesine rağmen aynı sıkıntı düzenli olarak tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Artık sürekli tekrarlayan bu yazılımsal problem nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu durumun kalıcı şekilde giderilebilmesi için televizyonumun değiştirilmesini talep ediyorum.