to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ürün Kargoda Görünüyor, İade Başlatılamıyor
Seda
A10112 Şubat 15:48747
Kayseri A101 Ekstra internet şubesinden 5 Şubat tarihinde online alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait sipariş numaram 3126020503099709’dur. Siparişimdeki ürünlerden biri kalitesiz olduğu için iade talebi oluşturmak istedim.
Ancak ürün bana henüz teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde hâlâ kargoda görünüyor ve bu nedenle iade sürecimi başlatamıyorum. Teslim edilmemiş, kargoda gözüken bir ürün için iade talebi oluşturamamak mağduriyet yaşamama neden oluyor.
İlgili siparişimin sistemde güncellenerek iade talebimin alınmasını ve ürün teslim edilmeden iade sürecimin başlatılmasını rica ediyorum.
