Teslim Edilmemiş LG Çamaşır Kurutma Makinesi İçin 65.000 TL İadesi Yapılmadı

21 Haziran tarihinde A101 Online üzerinden 65.000 TL bedelle LG Washtower çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmeden, hasarlı olduğu gerekçesiyle iade edildiği söylendi ve o günden beri kartıma ücret iadesi yapılmadı.

Kart limitim kısıtlı olduğu için, bu iade tutarı limitime yansımadığından ürünü yeniden alma imkanım yok. Uzun süredir beklememe rağmen banka kartımın limitinden tutar düşmüş şekilde görünmeye devam ediyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olunacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen somut bir çözüm üretilmedi, iade süreci tamamlanmadı. Sipariş numaram 3126062107406139’dur.

Ürünün tarafıma hiç teslim edilmemiş olması da dikkate alınarak, 65.000 TL’lik tutarın kredi kartıma acil olarak iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.