Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünmesi Ve İade Gecikmesi

10 Ocak tarihinde A101 Extra internet sitesinden vermiş olduğum 3126011048948913 numaralı siparişim, kargo tarafından tarafıma hiç teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ürün bana ulaşmadığı için 14 Ocak’ta siparişimi iptal ettim.

Yaklaşık üç haftadır ücret iadesi için bekliyorum. A101 iletişim merkezini defalarca arayarak durumu her seferinde ayrıntılı şekilde anlattım, her görüşmede kayıt oluşturduklarını ve en kısa sürede dönüş yapacaklarını söylüyorlar ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve ücret iadem de gerçekleşmedi.

Teslim almadığım ürünün ücretinin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.