Stanley Termosunun İçinde Koku Ve Pas Görüntüsü: A101 Ekstra’dan İade Talebi

2024 Şubat ayında A101 Ekstra internet sitesinden 1.9 l klasik model Stanley termos satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama, temizliğine dikkat etmeme rağmen zamanla yoğun bir koku oluştu ve iç kısmında paslanma başladı. Sağlık açısından da endişe duyduğum için ürünü kullanmayı bıraktım.

Yaklaşık bir ay önce bu sorunu fark ettim ve yaklaşık 15 gün önce termosu servis incelemesine gönderdim. 3124022257509655 numaralı siparişe ait ürünü incelediklerini, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu ve iç kısımdaki görüntülerin pas değil, içecek lekesi olduğunu söylediler. Ürün bana aynı şekilde, herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildi. Hem ürünü nasıl kullandığım hem de temizliğine gösterdiğim özen ortadayken bu açıklamayı ve sorunun tamamen kullanıcıya yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün bu şekilde koku yapması ve iç yüzeyinde kararma/pas benzeri görüntü oluşması sebebiyle kendimi güvende hissetmiyorum ve termosu kullanmak istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için A101 Ekstra’dan ücret iadesi talep ediyorum.