Stanley Termosun Paslanması Ve İade Talebimin Reddedilmesi

29.03.2025 tarihinde A101 online mağazasından 2.3 litre Stanley marka termos satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uymama rağmen, yaklaşık 15 gün önce termosun iç kısmında nokta ve yüzeysel şekilde paslanma oluştuğunu fark ettim. Evimizde aynı markaya ait birkaç termos daha olmasına rağmen ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Ürün garantili olmasına rağmen hem Stanley müşteri hizmetleriyle (Gurur tekstil) hem de A101 ile iletişime geçtim, ancak olumsuz bir yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünün fişi elimde mevcut, ürünü 2199 TL’ye satın aldım.

Kullanıcı olarak, paslanan termosun iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım ilgisizlik nedeniyle bir daha A101’den elektronik veya benzer ürünleri tedarikçisini araştırmadan almayı düşünmüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.