Skechers Spor Ayakkabısının Dikiş Yırtılması Ve Garanti Reddi

A101 Ekstra internet sitesinden 19 Mayıs 2026 tarihinde yaklaşık 2800 TL ödeyerek Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve normal şekilde kullandığım halde yaklaşık 4 ay sonra ayakkabının dikiş yerlerinden atma ve yırtılma meydana geldi.

Durumu A101 ile paylaşıp fotoğrafları mail yoluyla ilettim ve ürünün en azından değişimini talep ettim. Ancak ayakkabıyı fiziki olarak incelemeye dahi almadan, sadece fotoğraflara bakarak “kullanıcı hatası” diyerek talebimi reddettiler. Üstelik ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen bu garanti kapsamında değerlendirmeye yapmaktan kaçındıklarını düşünüyorum.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede dikiş yerlerinden atmasının normal bir kullanımda kabul edilebilir olmadığını, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünün garanti kapsamında tekrar incelenmesini, gerekli görülmesi halinde Skechers teknik incelemesine gönderilmesini ve ayakkabının ayıplı ürün olarak değerlendirilerek değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.