Siparişim Gelmedi, Kredi Kartı Bilgisi Tekrar İstenmesi Güvenlik Endişesi

29.03.2026 tarihinde A101’in internet üzerinden satış yaptığı kanaldan 000841 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla toplam 5.999,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sipariş verdiğim ürünler tarafıma hiç ulaşmadı.

Konu ile ilgili A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fazla ürün siparişi olduğu ve bu nedenle iadenin doğrudan karta yapılamadığı, kredi kartı numaramı paylaşmam gerektiği söylendi. Online alışverişte zaten kartla ödeme yaptığım bir işlem için tekrar kart numarası talep edilmesini hem güvenlik hem de kişisel veri açısından doğru bulmuyorum.

Ürünlerim tarafıma gönderilmediği halde ödediğim tutar kartımdan çekilmiş durumda. Kart bilgilerimi tekrar paylaşmak zorunda kalmadan, ya siparişimdeki ürünlerin bir an önce adresime gönderilmesini ya da 5.999,99 TL tutarın ödemenin alındığı kredi kartıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.