to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Kasım 2025 tarihinde A101’in internet sitesinden alışveriş yapmak istedim. Sipariş oluşturma aşamasında hata mesajı aldım ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen hesabımdan 4.999,99 TL tutarında para çekildi, fakat herhangi bir sipariş oluşmadı ve bana sipariş numarası verilmedi.
Bu durumu A101 müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ilgilenmediklerini ve bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir açıklama veya iade işlemi başlatılmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
5 Ekim 2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesinden aldığım bir ürünü iade ettim ve 14.699 TL tutarındaki iadenin Hadi kartıma yatırılması gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve “bekleyen işlemler” kısmında görünmeye devam ediyor. Konu ile ilgili olarak Hadi m...
18 Ocak tarihinde a101.com.tr üzerinden kayıtlı hesabıma giriş yaparak 1.299 TL tutarında alışveriş yaptım para kartımdan çekildi fakat sipariş oluşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm konuyla ilgili talebimi gerekli birime ilettiklerini söylediler, bugün 3 Mart ve hala hiçbir gelişme yok. Bugüne k...
19 Haziran 2025 tarihinde A101 online mağazasından iki adet ürün siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünler teslim edildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Bu süre zarfında iki kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, tarafıma net bir bilgi verilem...
A101 internet sitesinden 25 Nisan saat 11.18'de alışveriş yaptım. Kredi kartımdan tutarın çekildiğini görüyorum ancak siteye girdiğimde siparişim gözükmüyor. Müşteri hizmetlerini aradım ama ulaşamıyorum. Herhangi bir geri bildirim de almadım ve mağdur oldum. Ücret iadesi veya siparişimin tarafıma ul...
25.08.2025 tarihinde A101’in resmi internet sitesinden 1100 TL’lik mama siparişi verdiğimi düşünerek alışveriş yaptım. Ancak kartımdan 18.729,03 TL çekildiğini fark ettim. Sipariş numaram elimde yok, fakat 'Siparişiniz alınmıştır' şeklinde ekran görüntüm mevcut. Ürün tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı...
Yorumlar