A101 Online Alışverişte Para Çekildi Sipariş Oluşmadı İade Yapılmıyor

08 Kasım 2025 tarihinde A101’in internet sitesinden alışveriş yapmak istedim. Sipariş oluşturma aşamasında hata mesajı aldım ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen hesabımdan 4.999,99 TL tutarında para çekildi, fakat herhangi bir sipariş oluşmadı ve bana sipariş numarası verilmedi.

Bu durumu A101 müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ilgilenmediklerini ve bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir açıklama veya iade işlemi başlatılmadı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.