Siparişim Aniden İptal Edildi; Kupon İadesi Hâlâ Bekliyor

11.01.2026 tarihinde İstanbul Esenler bölgesinden A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9126011166154031 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte 1500 TL üzeri alışverişe 250 TL indirim sağlayan kuponu ilk kez kullandım. Ertesi gün ürünler bana ulaşmadan siparişim sistem tarafından iptal edildi ve kullandığım kupon hesabıma geri tanımlanmadı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece talep açıldığı söylendi, ancak kuponum hâlâ hesabıma geri yüklenmedi ve indirim hakkımı kullanamamış oldum. Hem siparişimin sebepsiz iptal edilmesi hem de kuponun iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Kupon indirim hakkımın derhal hesabıma geri tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.