A101 Kapıda Siparişim 6 Saatte Teslim Edilmedi Ve İptal Edilemedi

03.01.2026 tarihinde sabah saat 10.00 civarında A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9126010381816996 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi de kartla peşin olarak yaptım. Ancak saat 16.44 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi.

Yaklaşık saat 12.00 gibi müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin kuryede olduğu ve bu nedenle iptal edilemediği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 2,5 saat geçmesine rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı. Yola bile çıkmadığını düşündüğüm bir siparişin iptal edilememesi ve bu kadar uzun süre bekletilmem beni mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor.

Siparişimin bir an önce, eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda da iptal edilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.