to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9125090673107109 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Daha önce de benzer şekilde eksik ürün gibi sorunlar yaşamıştım.
Siparişin teslim edilmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve ardından mail ile dönüş yapıldı. Ancak gönderilen mailde, talebimin çözümü için bazı bilgiler istenmiş ve bu bilgiler ulaşmadığı gerekçesiyle bildirimin kapatıldığı belirtilmiş. Ücret iadesi talebinde bulunmama rağmen henüz herhangi bir iade işlemi de yapılmadı.
Sipariş tutarı 521 TL olup, kredi kartı ile ödeme yaptım. Uygulama üzerinden üyeliğimle işlem gerçekleştirdim. Son olarak, mailin ardından tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve mağduriyetimin en kısa sürede giderileceği, kaydımın alındığı söylendi; ancak hala bir çözüm sunulmadı.
Siparişimde soğuk saklanması gereken ürünler de bulunduğu için, ürünlerin 24 saat boyunca nerede ve hangi koşullarda beklediğini bilmediğimden dolayı bu siparişi artık kesinlikle istemiyorum. Sadece ücret iademin acilen yapılmasını talep ediyorum.
29.10.2025 tarihinde saat 15:30 civarında A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim 9125102904324092 numaralı siparişimde, ürünlerin bir kısmı hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Teslimat sırasında eksik ürünlerle karşılaştım ve konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin ...
17 Ağustos tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 748,03 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi hazırlayan mağaza, aynı gün saat 17.30’da beni arayarak siparişimde bir sorun oluştuğunu, iptal edip tekrar sipariş vermem gerektiğini söyledi. Ancak siparişim teslimat aşamasında olduğu için iptal...
18.08.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9125081895072356 numaralı siparişi verdim. Siparişim sonrasında beni arayarak ürünün stokta olmadığını ve siparişimin iptal edildiğini belirttiler. Ödememi online kredi kartı ile, 1.407 TL tutarında yaptım. İptal edilen ürünlerin geri ödemesiyle ...
30.09.2025 sabahı A101 Kapıda uygulaması üzerinden 1995,90 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimat için 18:00-20:00 saat aralığını seçtim. İzmir Menemen adresime akşam saat 21:30 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmemişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “gelecek, bekleyin” cevab...
27.06.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden yaptığım alışverişin ücret iadesi hala tarafıma yapılmadı. Sipariş numaram: 9125062774046531. Ücret iadesi için A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak süreç sürekli olarak uzatıldı. Benden istenen belgeleri ve IBAN numaramı eksiksiz ş...
Yorumlar